Villa Lena - VipVipVillas

Nous tenons tout d’abord à souligner que la maison était très propre, ce qui est un vrai point fort et mérite d’être mentionné.

plusieurs points sont venus entacher notre expérience. La vaisselle est clairement insuffisante pour un séjour confortable : il manquait notamment des moules, des planches à découper et des dessous de plat à notre arrivée. Les planches à découper nous ont été fournies en cours de séjour après réclamation, ce qui reste peu pratique. Par ailleurs, certains équipements présentaient des défauts ou faisaient défaut. Un couteau était cassé, et le grille-pain est tombé en panne pendant le séjour. Face au délai de réponse trop long de la part de l’hôte, nous avons dû en acheter un à nos frais afin de ne pas impacter davantage notre séjour. D’autres éléments essentiels manquaient également à l’arrivée : pas de tapis à l’entrée, ce qui est problématique puisque l’eau s’infiltre sous la porte et peut inonder le salon en cas de pluie. Les serviettes de bain n’étaient pas en nombre suffisant non plus, mais ont été fournies après demande. Enfin, nous avons été déçus par le manque de réactivité globale. Malgré plusieurs sollicitations, les réponses tardaient souvent, ce qui nous a contraints à gérer nous-mêmes certaines situations. Compte tenu du tarif de 2300 € la semaine pour une villa de ce standing, nous nous attendions à des prestations nettement plus complètes et à un niveau de service à la hauteur. En résumé, malgré une propreté irréprochable, plusieurs manques, dysfonctionnements et un manque de réactivité ont impacté le confort de notre séjour. Une meilleure anticipation et une communication plus fluide permettraient d’améliorer nettement l’expérience.

Lokalita vily, která byla na klidném místě, ale zároveň kousek od centra. Po příjezdu na nás čekal uvítací balíček, což bylo milé.

Très bel endroit calme

Très peu d'eau chaude pour 10 personnes Eau de pluie qui passé par la porte d'entrée de la villa et inondé le salon

La réactivité du gestionnaire la proprete

Il manquait des moules pour le four et nous avons été en panne de wifi durant deux jours Point noir l eau chaude qui mets beaucoup de temps à arriver beaucoup de gaspillage d eau Nous étions 10 et il n y avait que 8 chaises, deux nous ont été ramenées ensuite mais juste pour l exterieur

The property itself was gorgeous, the facilities were great, it was clean and spacious, was in a very peaceful and secure area, had lovely mountain views and a good sized private heated pool. Would definitely come back again.

The only thing which stops this from getting a full 10/10 is the location. Unfortunately there really is nothing around the area - no bars, restaurants or local shops. That being said, if you're after somewhere peaceful and quiet and you have access to your own transport it's perfect. We walked into town every day which took approx. 40mins and then got a taxi back at night which was only 5EUR.

Mirni dio. Zaštićeni. Divna kuća sa svim sadržajima. Uzeli smo grijani bazen koji smo svaki dan koristili. Dočekalo nas je vino, grickalice, čokolada... :) Domaćim nas nije mogao osobno upoznati i dočekati, ali je pitao telefonom o našem zadovoljstvu što je baš lijepo. Uživale smo.

Sve je bilo super.

Es war einfach nur toll....self check in....in der Küche war alles vorhanden was man braucht. Tabs für Waschmaschine und Spülmaschine waren auch da. Jeden Tag war der Mann der für den Pool zuständig ist da. Uns hat einfach alles nur gefallen

-

The pool and general size of the property.

It was quite far from a lot of stuff