Åh Stifts- & Konferensgård

Utsikten och omgivningen var fantastiska – naturen, vattnet och läget var verkligen 10/10! Den manliga personalen som tog emot oss när vi kom var väldigt trevlig, hjälpsam och förklarade situationen på ett respektfullt sätt. Det gjorde mycket för vår upplevelse.

När vi anlände till boendet var receptionen stängd, trots att vi bokat som vanligt via Booking. Det fanns ingen information i bokningen om att personal inte skulle vara där efter kl. 16, så vi blev stående utanför i en lång tid. Efter samtal med boendet kom en manlig medarbetare som var jättetrevlig, förklarade läget och städade vårt rum. Han var respektfull och hjälpsam – verkligen en ljuspunkt i situationen. Senare kom en annan medarbetare (en kvinna, vi minns inte namnet säkert) som gick in i rummet utan att hälsa eller be om ursäkt för misstaget. Istället fick vi direkt höra att vi bara hade bokat för en säng, och att vi därför inte fick röra den andra. Min man förklarade att vi är ett par som planerat att dela säng, och att vi inte valt rummet själva – det var den trevliga personalen som gett oss det. Men svaret blev att vi då bara fick frukost för en person och att den andra sängen inte fick användas. Tonen var väldigt nedlåtande och otrevlig – vi upplevde bemötandet som personligt och nästan fientligt. Det var tråkigt och kändes direkt olustigt, särskilt efter en lång resa. Till slut fick vi betala extra för att använda båda sängarna och få frukost för två – vilket vi inte hade något emot. Men det var inte kostnaden som var problemet, det var bemötandet. Hon var trevligare vid utcheckningen, men då var det redan för sent. På en plats som säger sig vara förankrad i kristna värderingar förväntar man sig värme, respekt och förståelse – inte att känna sig ovälkommen.

Excellent

Flotte omgivelser og koselig rom.

Litt kjedelig frokost.