Hermanns Hotel & Spa Sibiu

Totul a fost excelent.

Data viitoare voi sta mai mult timp

Modern and spacious room. Accommodating and friendly staff.

Era tutto perfetto dalle camere a colazione,drink,cena e anche la spa

Mi è piaciuto tutto

The hotel was great, but the spa could improve cleaning and locker rooms.

O mare dezamăgire pentru familii! Am rezervat acest hotel special pentru a sărbători Ziua Copilului și pentru a merge la SPA cu fetița noastră de 5 ani, ca să îi facem o bucurie. Pe Booking scrie clar că sunt primiți copiii de orice vârstă, fără nicio restricție. Abia după ce am plătit cazarea, am primit în privat un regulament cu regulile lor interne, detalii care nu apar public pe platformă: copiii sub 6 ani sunt complet interziși la SPA, iar cei mai mari au voie doar până la ora 17:00! Când am văzut aceste restricții care nu ne-au fost aduse la cunoștință înainte de rezervare, am refuzat imediat să acceptăm cazarea în aceste condiții și am solicitat anularea și rambursarea, dar hotelul a refuzat returnarea costului cazării! Este inadmisibil! Să dormim putem și acasă gratis, noi am ales și am plătit acest hotel strict pentru facilitățile SPA destinate copilului, urmând să achităm acolo taxa separată de 100 RON/persoană pentru acces! Check-in-ul se face la ora 15:00, deci dacă vii cu familia, după ce te schimbi, ai la dispoziție maxim 1,5 ore să folosești piscina. Așa cum a menționat și un alt client în recenzii în 2026, este o situație de neacceptat pentru o familie ca minorii să fie evacuați din piscină de la ora 17:00 din cauza practicării nudismului în zona de SPA. Sub nicio formă nu îmi voi duce copilul de 5 ani într-un SPA unde se creează o astfel de atmosferă. Informațiile oferite de hotel în scris sunt în totală contradicție cu recenziile lăsate de ceilalți clienți pe platformă și cu realitatea din teren. Lipsă de transparență și dezinformare totală. Ne-au stricat Ziua Copilului și au refuzat să ne returneze banii pe cazare. Nu recomand, există opțiuni mult mai corecte! Nu vom lăsa lucrurile așa! Vom merge mai departe, vom depune o sesizare oficială la ANPC și vom solicita o investigație completă în acest caz pentru a se face dreptate.

O mare dezamăgire pentru familii! Am rezervat acest hotel special pentru a sărbători Ziua Copilului și pentru a merge la SPA cu fetița noastră de 5 ani, ca să îi facem o bucurie. Pe Booking scrie clar că sunt primiți copiii de orice vârstă, fără nicio restricție. Abia după ce am plătit cazarea, am primit în privat un regulament cu regulile lor interne, detalii care nu apar public pe platformă: copiii sub 6 ani sunt complet interziși la SPA, iar cei mai mari au voie doar până la ora 17:00! Când am văzut aceste restricții care nu ne-au fost aduse la cunoștință înainte de rezervare, am refuzat imediat să acceptăm cazarea în aceste condiții și am solicitat anularea și rambursarea, dar hotelul a refuzat returnarea costului cazării! Este inadmisibil! Să dormim putem și acasă gratis, noi am ales și am plătit acest hotel strict pentru facilitățile SPA destinate copilului, urmând să achităm acolo taxa separată de 100 RON/persoană pentru acces! Check-in-ul se face la ora 15:00, deci dacă vii cu familia, după ce te schimbi, ai la dispoziție maxim 1,5 ore să folosești piscina. Așa cum a menționat și un alt client în recenzii în 2026, este o situație de neacceptat pentru o familie ca minorii să fie evacuați din piscină de la ora 17:00 din cauza practicării nudismului în zona de SPA. Sub nicio formă nu îmi voi duce copilul de 5 ani într-un SPA unde se creează o astfel de atmosferă. Informațiile oferite de hotel în scris sunt în totală contradicție cu recenziile lăsate de ceilalți clienți pe platformă și cu realitatea din teren. Lipsă de transparență și dezinformare totală. Ne-au stricat Ziua Copilului și au refuzat să ne returneze banii pe cazare. Nu recomand, există opțiuni mult mai corecte! Nu vom lăsa lucrurile așa! Vom merge mai departe, vom depune o sesizare oficială la ANPC și vom solicita o investigație completă în acest caz pentru a se face dreptate.