Grand Hotel Osman

Perfect location while driving down South. Ali the man who worked the night shift was just the best. Extremely kind, humble and super helpful. We left very early the following morning and he walked us outside as it was dark and even assisted with the trailer to the van. He even got us coffee at 5am! Thank you Ali! You are what makes a difference at this hotel. We look forward to our return trip in December.

Very nice people, always trying to help and make you comfortabel. Accepted all my request without asking for extra payment (dog, late checkout,…)

Nothing

Stanza modesta e fredda. Al 10 di Novembre il riscaldamento è ancora spento. Dopo le mie lamentele mi hanno fornito uno scaldino elettrico da casa. Personale non italiano e non correttamente formato. Da dove avranno preso le 5 stelle, chissà.

Niente.

Aria condizionata non funzionante, temperatura camera 17 gradi . Nessun ristorante attivo e non avvisato da nessuno. Un vero incubo .

Posizione vicino l'uscita autostradale; pulizia.

Hotel datato, non all'altezza di un 4 stelle, interamente da ristrutturare. Ma purtroppo la cosa più deludente è stata la colazione. Si poteva accedere dalle 7 alle 10. Noi siamo arrivati alle 7.20 e già era finito tutto! Oltre 1 ora di attesa per dei cornetti vuoti! Prodotti sottomarca e pochissima scelta. Frutta inesistente: era rimasto un grappolino annerito di uva e la ragazza mi risponde che era finita (alle 7.20!). Un solo cameriere a gestire una sala intera per le bevande e per nulla gentile. Solo tanta tanta attesa ma nulla di qualità. Profondamente delusi. Rapporto qualità prezzo assolutamente non adeguato. Abbiamo cercato di trovare una soluzione per rimediare a quanto accaduto con la struttura ma nessuna disponibilità! Siamo proprietari di una attività e sappiamo bene come funziona: occorre essere consapevoli dei propri limiti e se si sbaglia occorrerebbe rimediare con il cliente! Esperienza da non ripetere!

Personale fantastico

Arredi

Bellissimo hotel personale molto disponibile è gentile aredo stile barocco letto comodissimo consigliatissimo.