Tatala Hotel & Garden

Clean, great location, very comfortable rooms, beautiful property with fantastic staff. The on-site restaurant was delicious.

Camas confortables, buen desayuno y lejos del ruido

Todo bien

We were very delighted about our stay in Tatala and would recommend it to anyone who is visitng Tepoztlán. The breakfast is generous and tasted delicious. Our room was elegant and although it was small it had everything we needed. There is a pool in the rooftop but we didn´t have a chance to try. The view from the rooftop over the town and the surrounding mountanious area is amazing!

There is a lot of insects like ants in the area of the hotel but I assume that is normal since there is a lot of vegetation there.

Die Hotel Managerin hat sich unglaublich unprofessionel verhalten! Uns wurde von ihrem Kollegen versichert, dass es ok sei vor und nach dem check in/out sich beim Hotelgelände aufzuhalten. Als sie uns sah wurden wie Einbrecher behandelt. Es ging so weit, dass sie uns noch gedroht hat deswegen ihren Angestellten feuern zu müssen. Auch wenn sie schlechte Erfahrungen mit anderen Gästen gemacht hat.- Wir waren ruhige Gäste die ihren Urlaub und letzten Nachmittag mit einer guten Freundin auf der Terrasse abklingen wollten. Die Art wie ich behandelt wurde hat mir komplett den Boden unter den Füßen weggezogen!

Management sollte unbedingt überarbeitet werden! Umgang mit Gästen war sehr sehr unangenehm!

Las instalaciones y atencion de todo el personal

La recepcionista, es un poco pesada

The hotel is in a great location with beautiful views of the mountains from the rooftop lounge area and the breakfast menu had a great range of choices.

Facilities

Helpless staff, mainly frontdesk