Sauna Penthouse with City Views and Free Parking - Riga

К сожалению, положительных впечатлений не осталось, так как мы не смогли воспользоваться размещением и были вынуждены уехать вскоре после прибытия.

Мы прибыли в объект размещения к назначенному времени заселения, однако сразу столкнулись с серьёзными проблемами. Для доступа в здание требовались чип и пульт, которых у объекта не оказалось. Позже хозяин сам подтвердил в переписке, что они были утеряны предыдущими гостями и на момент нашего прибытия проблема ещё не была решена. Попасть в здание нам удалось только по случайному стечению обстоятельств благодаря другим жильцам, которые в этот момент заходили внутрь. Если бы не их помощь, мы не смогли бы даже попасть в подъезд. Нормальный и гарантированный доступ для гостей со стороны объекта обеспечен не был. После прибытия вместо оперативного решения проблемы представители объекта начали связываться с нами через SMS и сторонние номера телефонов. Более того, для урегулирования ситуации нам был предоставлен контактный номер, который оказался нашим собственным номером телефона. Это только усилило ощущение полной неорганизованности происходящего. Также отсутствовал заявленный доступ к парковке, а обещанный пропуск не был предоставлен. Кроме проблем с доступом, состояние квартиры не соответствовало ожиданиям и фотографиям в объявлении. Были обнаружены многочисленные недостатки, связанные с чистотой, состоянием мебели и оборудования, которые были сразу зафиксированы на фотографиях. Особенно странно, что до момента заселения хозяин отвечал оперативно, однако после возникновения проблем решение вопроса начало затягиваться. В переписке через SMS представители объекта сообщили, что бесплатная отмена не является проблемой и попросили продолжить решение вопроса через Booking.com. Однако впоследствии в официальном чате Booking.com объект отказался подтверждать полный возврат денежных средств. В результате вопрос возврата до настоящего времени остаётся нерешённым. Мы не остались в объекте ни на одну ночь, не воспользовались проживанием и были вынуждены искать другое размещение.

Booked twice was good location and everything I needed to have a good stay

Open plan and quiet

Great apartment with a sauna. Everything was clean, comfortable, and exactly as described. The sauna worked perfectly and was great for one person. I spent some time relaxing there and really enjoyed my stay. Highly recommended!

Amazing Penthouse apartment with beautiful view. Staff is very friendly, location 10/10. Thank you.