HOTEL la SERENISSIMA TERME & SPA

Il bagno turco con la musica. Prezzo basso (e abbiamo capito perché)

La struttura è vecchia, le stanze non rispecchiano assolutamente le foto, ma di questo siamo state avvisate via messaggio subito dopo la prenotazione. Non sono per nulla insonorizzate: sentivamo le voci dalla camera accanto sebbene non stessero urlando e ci fosse uno spesso strato di mura nel mezzo. Al nostro arrivo non c'erano gli asciugamani nella stanza, e abbiamo dovuto chiederli. L'area spa consiste in una sauna, un bagno turco e una piscina con parte interna ed esterna ma un solo idromassaggio, che al nostro arrivo non funzionava. Uscite dalla sauna abbiamo chiesto al bagnino se c'era l'acqua (solitamente alle spa si trova un tavolino con acqua aromatizzata e tisane perché è importante idratarsi) e lui ci ha portato due bottigliette che abbiamo dovuto pagare al check-out. Per uscire la sera abbiamo dovuto lasciare le chiavi in reception così sapevano che eravamo fuori e non chiudevano la porta (la povera receptionist ci ha chiesto quanto tardi pensavamo di fare, perché doveva aspettare che rientrassimo). Il culmine è arrivato la mattina dopo a colazione: il cameriere ci ha servito il suo primo cappuccino e ci ha tenuto a precisare che "farà cagare". Inoltre ci ha portato un caffè macchiato tutto spanso sul piattino. Gli abbiamo chiesto di rifarlo, e dopo qualche minuto è tornato con un altro caffè spanso (allego foto) e ha esordito con "Di nuovo". In generale abbiamo avuto l'impressione che a nessuno dello staff importasse qualcosa dei clienti o di fare bene il proprio lavoro. Sicuramente non torneremo.

Posizione ottima, personale molto gentile.

Ristrutturerei un po' le camere, pulite ma arredi molto vecchi.