Adosado en urbanización encantadora

El contacto con el anfitrión, y el trato que nos dio. En todo momento se preocupó porque todo estuviese bien. Tuvimos un problemita durante la estancia y nos lo solucionó súper rápido y bien. La casa está bastante equipada y tal cual se muestra en las imágenes. El vecindario y la urbanización es muy tranquila. La playa queda a unos 10 minutos caminando. Y supermercado 15 mintieo

La falta de limpieza quizás. Deberían hacer más a fondo la casa. Los cubiertos de madera estaban llenos de moho. Y más ventiladores. O aire acondicionado. Ya que la parte de arriba es un horno donde no se puede dormir.

la entrega de llaves se realizó por un vecino, no se presentaron a recoger la fianza y tuve que realizarla por transferencia. El anfitrión nos amenazo con denuncias durante toda la estancia, pusimos reclamación a booking y nadie nos ha resuelto nada. Para colmo, el alojamiento no nos devuelve la fianza hasta que no vea buena valoración, todo un despropósito.

무엇보다 가격이 저렴하며 시설도 저렴하다. 그러므로 저렴한 시설에 대한 불평은 하지 않는것이 좋다. 호스트인 Izan은 자신의 일에 자부심을 가지고 있으며 필요한 모든 안내를 해 주었다. 이전의 리뷰를 통해 짐작해본바, 고객들의 불편과 불만사항을 곧장 수긍하고 대처하려 노력하고 있는듯하다. 적당한 비용에 많은 인원이 묵을 수 있는 귀중한 곳이다. 하지만 다음의 이유로 이곳은 (특히 비유럽권 여행자들에게) 추천할 수 없다.

보증금을 ‘계좌이체’로만 받는다. 나는 스페인과 유럽의 은행계좌가 없는 아시안으로서, 스페인의 계좌로 입금을 하기 위해 국제 송금시 상당한 금액의 수수료를 은행에 지불해야 한다. 체크인하기 전 이것이 문제가 될 수 있다는 점을 파악하여 이 점에 대해 융통성을 발휘해줄수 있는지 Izan에게 요청하였으나 그는 이것은 자신들의 정책이기때문에 따라야 한다는 단호한 입장을 고수했다. 따라서 나는 내 몫의 국제송금 수수료를 더해서 그에게 보증금 100유로를 지불했다. 그리고 사실 이 부분은 문제삼지 않으려 했다. 진짜 문제는 보증금을 돌려받을때의 일이었다. 물론 우리 숙박은 아무런 문제가 없었음을 Izan이 직접 확인했고 보증금을 환불해준다고 했다. 위에서 밝혔듯이 나는 스페인의 계좌가 없으며 이 점은 그가 내게 보증금을 환불할 때에도 내가 은행에 지불한 것과 동등한 수준의 국제 송금 수수료를 지불해야 한다는 것을 의미한다. 숙박비가 저렴한데 반해 지불해야 할 수수료가 상당한 금액인지라 나는 이 점을 우려하여 보증금을 현금으로 돌려받을 수 있을지 문의했다. 하지만 Izan은 보증금도 계좌로 환불해주는 것이 자신의 정책이기 때문에 그렇게 할 수 없다고 하였다. 체크아웃 이후 Izan은 국제송금 수수료가 33.5유로나 발생한다며 자신은 이 수수료를 자신이 지불할수 없고 100유로에서 33.5유로를 제한 66.5유로만 송금하겠다고 통보했다. 약관에는 “문제가 없을 경우 보증금은 전액 계좌로 환불된다“고 명시했음에도 말이다. 심지어 그는 수수료가 비싸니 이 수수료를 줄일 방안에 나더러 찾아보라고 했다. 납득할 수 없었다. 그 방법을 내가 왜 찾아야 하는데? 나는 내 수수료를 감내하고 그에게 보증금 전액을 지불했는데 왜 그는 자기 몫의 수수료를 내려 하지 않는가! 나는 Izan과의 대화를 통해 문제를 해결하기 어렵다고 판단하여 이상의 대화를 중단(차단)하고 부킹닷컴 고객센터를 통해 중재를 요청했다. 결과적으로 한 달 넘게 나는 Izan으로부터 보증금을 돌려받지 못했으며, Booking.com 의 중재를 통해 문제를 해결할 수 있었다. (숙소측이 아닌 부킹닷컴측으로부터 환불받았음) 부킹닷컴의 까다로운 환불시스템을 고려해 볼때 문제의 책임은 전적으로 이 숙소측에 있음을 짐작할 수 있다. 내게 귀책사유가 있었다면 나는 한 푼도 돌려받지 못했을 것이다. 요약하자면, 유럽의 계좌가 없는 사람들은 절대 이 숙소를 이용하지 말아야 한다. 보증금 지불과 환불 절차가 매우 까다로우며, 심지어는 떼일 수도 있다. 참고로, 숙소 이용시의 문제는 없었다.

Zunächst möchte ich anmerken, dass in einer früheren Bewertung bemängelt wurde, dass einige Fotos der Anzeige nicht dem Haus entsprechen. Das kann ich für zwei Bilder bestätigen, die die Landschaft und Umgebung zeigen und nicht die Unterkunft selbst. Besonders das Hauptanzeigebild (Terrasse mit Liegen und Meerblick) ist irreführend. Die meisten Fotos stimmen jedoch mit der Realität überein. Trotzdem waren wir von der Unterkunft insgesamt enttäuscht. Wir erhielten für einen (in unserem Fall sehr günstigen) Preis ein kleines Reihenhaus mit einer kleinen Terrasse vor und hinter dem Haus, einer Garage (die wir nicht genutzt haben) sowie Zugang zur Wohnanlage mit Pool (ebenfalls nicht genutzt). Der günstige Preis hat positiv zur Bewertung beigetragen. Das Haus liegt in einer ruhigen Gegend und ist gut von der Autobahn erreichbar. Im Winter muss man sich jedoch bewusst sein, dass die Umgebung ziemlich ausgestorben ist. Viele Häuser in den umliegenden Wohnanlagen stehen leer oder sind unvollständig gebaut, was eine gespenstische Atmosphäre erzeugt. Das kann einem gefallen oder auch nicht. Zu Fuß ist man in etwa 15 Minuten am Meer. Am zweiten Strandabschnitt gibt es normalerweise einige Restaurants und Geschäfte, die jedoch im Winter geschlossen sind. Donnerstags findet in direkter Nähe ein kleiner Markt statt. Einkaufsmöglichkeiten sind mit dem Auto schnell erreichbar. In ca. fünf Minuten Entfernung gibt es einen schönen Spielplatz. Der Spielplatz in der Wohnanlage ist recht klein und eher für Kinder im Alter von zwei bis drei Jahren geeignet. Der Ansprechpartner Izan war freundlich, hilfsbereit und stets erreichbar. Anders als bei anderen Unterkünften wurde hier strikt auf die Kaution bestanden. Dies fiel besonders auf, da das Haus in einem insgesamt schlechten Zustand war. Positiv zu erwähnen ist, dass die Kaution schnell (zum Teil) zurückerstattet wurde.

Das Haus entspricht in keiner Weise der positiven Bewertung auf Booking.com. Der Zustand war enttäuschend. Die Einrichtung wirkte alt, schmutzig und vernachlässigt. Möbel und Oberflächen waren verschmutzt, und es schien, als sei seit Jahren nicht mehr gründlich gereinigt worden. Besonders in der Küche war die Sauberkeit mangelhaft: Haare im Besteckkasten, ein fettiger Film auf den Möbeln und tote Insekten unter der Spüle. Das Holzbesteck war so unhygienisch, dass wir uns neues Besteck kaufen mussten. Auch in anderen Bereichen zeigte sich der schlechte Zustand. Das Sofa war voller Krümel, und in einem Hocker fanden wir altes Essen. Im Kinderzimmer entdeckte meine Tochter unter dem Bett verschiedene Gegenstände früherer Gäste. Das Haus hatte zudem einen unangenehmen Geruch, vermutlich durch alte Möbel und verstopfte Abflüsse. Die bauliche Ausstattung war ebenfalls unzureichend. Geländer kaputt, abfallende Kacheln oder kaputte Rolladen. Die Terrassentüren sind unsicher und mussten zusätzlich mit einem Metalltor und noch einmal einem Vorhängeschloss gesichert werden. Gleichzeitig ließen sich die Fenster im oberen Bereich gar nicht vollständig schließen. Die Wohnung war darüber hinaus unglaublich kalt. Von drei (mobilen) Heizkörpern funktionierte nur einer, den wir ständig zwischen den Räumen bewegen mussten. Die Betten waren nicht mit Winterbettwäsche ausgestattet, und wir fanden beim Suchen eine Decke mit Blutflecken. Der Gastgeber war zwar freundlich, jedoch empfanden wir die Kommunikation insgesamt als anstrengend, da wir Themen immer wieder neu besprechen/ bestätigen mussten. Dies sind lediglich Beispiele, die den Zustand der Unterkunft verdeutlichen sollen, da noch viele weitere Mängel auffielen. Die Beweisfotos werde ich an Booking weiterleiten, um die "unkommentierten" 10-Punkte-Bewertungen prüfen zu lassen.

La ubicación está en una zona perfecta, tranquila y cerca de la playa. Izan fue muy amable en todo momento, incluso, con un error en la reserva, nos facilitó la gestión de la misma, he de decir que hay aspectos como la fianza o los suplementos que no están muy visibles para el cliente pero que solventa rápidamente la devolución. Las camas son cómodas, la limpieza fue suficiente, la terraza estaba bastante confortable.

Lo que menos nos gustó fueron los utensilios de cocina, los cubiertos son antiguos y de madera, son poco higiénicos para una casa de alquiler, la única sartén era gigante y los alimentos se quedaban pegados. Son aspectos que esperemos que puedan tenerse en cuenta para mejorar la calidad del alojamiento. Por otro lado, una ventana y una de las puertas no cerraban correctamente. La limpieza era suficiente pero no impecable puesto que al mirar debajo de la cama y el sofá para ver si había algo que se hubiera podido caer, había bastante suciedad...

L'hôte très accueillant , bel espace , fonctionnel , parking aisé , proximité de la plage et des magasins . Marché local à proximité le jeudi .

Pourrait être plus propre à l'arrivée des occupants ( la vaisselle et le canapé ) .

Emplacement tranquille, le logement est spacieux. Le Personnel est très accueillant et vous donne plein de recommandations …