Wapen van Hengelo Residence Suites - LOGIES ONLY - digital key by APP and email

Ligging en zeer grote kamer

Geen enkel personeelslid gezien

Ruime kamer met zithoek en balkon waar het heerlijk toeven was.

Kwaliteit van de bedden.

Rustige locatie maar de omgeving was niet geweldig. De kamers waren ruim en de bedden waren goed, diner was prima

Wij moesten naar een begrafenis, maar er was geen ontbijt en werden doorverwezen naar het centrum voor een broodje en koffie, teleurstellend Verder kregen we een digitale toegangscode die de 2e keer al niet meer werkte, dus moesten er in de loop van de avond alsnog fysieke pasjes worden aangemaakt om binnen te komen

Top lokatie en schitterende kamer

Große Badewanne

Problematisch ist, dass man bei Beanstandungen keinen Ansprechpartner vor Ort hat. Das Zimmer roch komplett nach Rauch. Sämtliche Möbel und Textilien gaben diesen Geruch ab. Dies hätte spätestens bei der Reinigung des Zimmer auffallen müssen und das Zimmer hätte so nicht vermietet werden dürften. Obwohl das Hotel scheinbar leer war, konnte kein Ersatz angeboten werden. Im angrenzenden Restaurant vertröstete uns ein junger Kellner damit, sich zu kümmern. Dies bestand jedoch nur im Versprühen von Raumduft. Auf schriftliche Beschwerde beim Hotel wird nicht reagiert. Unzumutbar, eine Nacht in diesem Zimmer zu verbringen! Aufgrund des Gestanks war die Nacht trotz Lüftens um vier Uhr für uns beendet - alles andere als erholsamer Urlaub!

Totul

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