Suite 1 habitación, full amoblada con todo para que disfrutes de tu Estancia

Lo único que me pareció bueno fue de que la habitación estuvo limpia y algo confortable.

Profunda insatisfacción con el servicio que recibí durante mi reciente estadía en su alojamiento. Si bien entiendo que pueden surgir problemas, la forma en que la anfitriona de nombre "Milena" manejó la situación fue inaceptable y demuestra una alarmante falta de profesionalismo, empatía y respeto. El problema principal fue la falta de agua caliente. Este es un servicio básico y fundamental que cualquier alojamiento debe proporcionar. A pesar de que le informé de la situación de inmediato, sus respuestas fueron evasivas, carentes de un criterio real y no ofrecieron ninguna solución concreta. Sentí que minimizó mi preocupación y no le dio la importancia que merecía, lo que me hizo sentir ignorado y frustrado. Su trato en este aspecto fue totalmente carente de empatía y de respeto. Además, intenté comunicarme con la anfitriona para coordinar la entrega de la habitación, confirmando que la dejábamos en el mismo estado en que la encontramos. Sin embargo, mis mensajes fueron completamente ignorados y jamás obtuve una respuesta. Esta falta de atención y seguimiento no solo es una descortesía, sino que también genera una gran inseguridad en el huésped. La suma de estos inconvenientes (el problema del agua caliente, la falta de una solución real y la nula comunicación al final de mi estadía) ha resultado en una experiencia muy negativa. Su falta de respeto, empatía y atención adecuada me ha llevado a tomar una decisión definitiva: no volveré a reservar en esa propiedad ni en ninguna otra que la mencionada administre. No recomiendo sus servicios a otros viajeros y, de hecho, me aseguraré de dejar una reseña detallada en la plataforma de Booking.com para advertir a otros sobre el tipo de experiencia que pueden esperar.

Me gusto mucho, tal cual la imagen y muy buena ña atención

Comodidad

Ninguno