GuestHost - Milù & Eleanto Apartments near the sea

La struttura avrebbe potuto offrire un'esperienza positiva, grazie ad alcuni punti di forza che vanno riconosciuti: la posizione comoda, la tranquillità del contesto, la presenza di un bar nelle immediate vicinanze e un posto auto interno e sicuro, che rappresenta un valore aggiunto.

Parto con il dire che sin da subito abbiamo riscontrato una totale assenza di informazioni basilari, il tono dell’host è risultato ironico e tutt’altro che accogliente. La pulizia lasciava molto a desiderare. Dietro al divano abbiamo trovato fazzoletti usati, polvere e briciole, nel freezer erano presenti peli e capelli, microonde invaso da briciole e sporco, le lenzuola macchiate. La tavoletta del WC era rotta e in camera da letto abbiamo notato muffa sulla parete accanto al letto un dettaglio non trascurabile, considerando che si respira durante la notte. Tutta la casa era invasa da un profumo fortissimo e artificiale, tanto intenso da risultare fastidioso e provocare bruciore alla gola. Mancavano oggetti di uso quotidiano come accendino (necessario per il piano cottura),carta igienica, detersivi, mollette per stendere il bucato, e le padelle presenti erano in condizioni tali da renderle inutilizzabili. Abbiamo dovuto acquistare tutto di tasca nostra. WiFi, previsto e incluso, non ha mai funzionato. Inoltre, non era presente il calendario per la raccolta differenziata dei rifiuti, cosa che ha creato confusione. Check-out disorganizzato: ci è stato chiesto di attendere il personale delle pulizie per la riconsegna delle chiavi, ma nessuno si è presentato nell’orario concordato, costringendoci a perdere tempo inutilmente. Comprendiamo che possono esserci piccoli imprevisti in qualunque soggiorno, ma quanto riscontrato qui va ben oltre e denota una gestione superficiale e poco attenta all’esperienza degli ospiti. Spero che questa recensione sia utile a chi sta valutando questa struttura, ma soprattutto che possa servire da stimolo ai gestori per migliorare sensibilmente il servizio offerto.