Villa Palms de l'Atlas

quite like hell

i booked for 6 they don't allow my 3 guest. they say i booked only 3 and communication . person not understanding english. no toilet paper no even salt and pepper.

L’emplacement la surface

Les lits inconfortables, la mauvaise évacuation de l’eau des douches, La piscine toujours à l’ombre donc glacée

1. Équipements absents ou mensongers :     •    Aucun article de toilette disponible (ni savon, ni shampoing).     •    Trois WC pour un seul rouleau de papier toilette.     •    Pas de bouilloire, contrairement à ce qui était mentionné dans l’annonce.     •    Aucun produit d’entretien, pas de balai ni d’aspirateur — nous avons dû acheter une serpillière nous-mêmes. 2. Propreté et accueil déplorables :     •    À notre arrivée, nous avons été accueillis avec des remarques désagréables concernant notre retard (lié à notre vol).     •    Les personnes présentes dans la villa circulaient avec leurs chaussures à l’intérieur, salissant tout le rez-de-chaussée.     •    L’homme chargé de notre accueil a eu une attitude particulièrement froide et désagréable. Il semblait contrarié que nous n’ayons pas loué de voiture auprès de lui et a même demandé un pourboire injustifié.     •    Les serviettes étaient simplement empilées dans les armoires, sans certitude de propreté.     •    La salle de bain était bouchée : à chaque douche, l’eau débordait et inondait le sol. Aucun racleur n’était disponible pour évacuer l’eau. 3. Installations extérieures non conformes :     •    Le jardin est entièrement à l’ombre, donc inutilisable pour se détendre au soleil.     •    La piscine n’était pas chauffée, ce qui n’était indiqué nulle part sur l’annonce. Malgré une température extérieure de 33–34°, l’eau était glacée et inutilisable — alors que c’était la principale raison de notre réservation.     •    Les meubles extérieurs (table, transats, chaises, terrasse) étaient couverts de poussière, manifestement pas nettoyés depuis plusieurs semaines. 4. Gestion du départ inappropriée :     •    Le dernier jour, la femme de ménage est arrivée à 9h, alors que nous avions signalé un départ à 9h45 (et que l’horaire autorisé allait jusqu’à midi).     •    Malgré notre demande d’attendre, elle a refusé de rester dans le salon et s’est promenée dans la maison, ce qui a été particulièrement intrusif.

1. Équipements absents ou mensongers :     •    Aucun article de toilette disponible (ni savon, ni shampoing).     •    Trois WC pour un seul rouleau de papier toilette.     •    Pas de bouilloire, contrairement à ce qui était mentionné dans l’annonce.     •    Aucun produit d’entretien, pas de balai ni d’aspirateur — nous avons dû acheter une serpillière nous-mêmes. 2. Propreté et accueil déplorables :     •    À notre arrivée, nous avons été accueillis avec des remarques désagréables concernant notre retard (lié à notre vol).     •    Les personnes présentes dans la villa circulaient avec leurs chaussures à l’intérieur, salissant tout le rez-de-chaussée.     •    L’homme chargé de notre accueil a eu une attitude particulièrement froide et désagréable. Il semblait contrarié que nous n’ayons pas loué de voiture auprès de lui et a même demandé un pourboire injustifié.     •    Les serviettes étaient simplement empilées dans les armoires, sans certitude de propreté.     •    La salle de bain était bouchée : à chaque douche, l’eau débordait et inondait le sol. Aucun racleur n’était disponible pour évacuer l’eau. 3. Installations extérieures non conformes :     •    Le jardin est entièrement à l’ombre, donc inutilisable pour se détendre au soleil.     •    La piscine n’était pas chauffée, ce qui n’était indiqué nulle part sur l’annonce. Malgré une température extérieure de 33–34°, l’eau était glacée et inutilisable — alors que c’était la principale raison de notre réservation.     •    Les meubles extérieurs (table, transats, chaises, terrasse) étaient couverts de poussière, manifestement pas nettoyés depuis plusieurs semaines. 4. Gestion du départ inappropriée :     •    Le dernier jour, la femme de ménage est arrivée à 9h, alors que nous avions signalé un départ à 9h45 (et que l’horaire autorisé allait jusqu’à midi).     •    Malgré notre demande d’attendre, elle a refusé de rester dans le salon et s’est promenée dans la maison, ce qui a été particulièrement intrusif.

Was very good and clean

The villa was clean and quiet

Emplacement idéal, à moins de 15 min de la place jemaa El fna, à proximité de toutes commodités (station, pharmacie, épicerie, restaurants). La villa offre tout le confort nécessaire pour passer un excellent séjour avec une très belle décoration alliant modernité aux influences de l’art et la culture marocaine. L’agent d’accueil est très serviable.

Rien

It was quiet and safe and only few years old . We had good support from property management and services if needed .

The location is a little better far. But if you have a care it’s just 15-30 min to town and all activity . There were few places nearby for dining. I think they missed cleaning the front of the entrance of the villa . When we came .