Ilica Hotel Spa & Wellness Resort

The thermal indoor pool needs serious cleaning , there was mold and dirt almost everywhere . Also I didn’t like the food in the restaurant …

Çok uzun yıllardır kaldığım bir otel, en son seyahatime kadar oldukça güzel olarak adlandırabilirdim bir çok hizmeti.

Otelin güvenlik görevlisinin davranışı ve konuşma tarzı çok çirkindi. Kabul edilebilir sınırların çok dışındaydı. Gece otele taksiyle geldiğimde önce otelde konaklayıp konaklamadığım sorgulandı. Otelde konaklamadığımı beyan etmeme rağmen otelin içine girdikten sonra asansörle yukarıya çıkmaya kalktigim zaman güvenlik görevlisi peşimizden gelerek otelde konaklayıp konaklamadığımızı tekrar sorgulamaya çalıştı ve oda kartlarımızı göstermemize rağmen israrli ve israrci bir şekilde hangi oda numarasınıda konakladığımız soracak kadar haddini aştı. Bunun onun işi olmadığı, resepsiyonun işi olduğunu söylememe rağmen görev tanımını fazlasıyla aşarak oda numaramı sorguladı ve bu benim açımdan bir taciz olarak değerlendirildi. Bu kalibrasyon da bir otel için müşteriye yapılan ve haddini aşan tutumundan dolayı bu otelde bir daha konaklamayacağım.

Все было замечательно. Отличный отель. Очень чисто, комфортно, прекрасный персонал. Вкусная еда . Удивили маленьким тортиком со свечой на мой день рождения 🤗 это было очень приятно. Спасибо большое. Пляж очень красивый с белым песком. Спа зона с горячим минеральным источником тоже понравилась, Это однозначно то место, куда хотелось бы вернуться вновь.

Было очень душно в номере ночью из-за того что система кондиционирования общая и они не перешли еще на летний режим. Такого я нигде еще не встречала и что-то бы с этим делала на их месте. 3 ночи из-за этого почти не спала. В остальном все прекрасно.

Facilities were great. Staff were incredibly welcoming and kind. We stayed as a large family over three rooms with two toddlers. We had a lovely time. Special note: I dropped one of my AirPods in the room and didn’t notice until two days after we left. The staff found it and shipped it back to me. How wonderful you and your team is. Thanks so much and we appreciate your kindness and professionalism.

Nothing

Sehr schöne und gepflegte Anlage (im Gegensatz zum benachbarten Strand des Radisson Hotels!)

Beim Essen stand auf jeden Tisch (ausnahmslos!) ein Handy, damit Kind und sogar Kleinkinder, die noch nicht einmal laufen oder sprechen können, in voller Lautstärke Filme gucken können. Teilweise wir an demselben Tisch dann auch noch von den Eltern an einem weiteren Handy lautstark telefoniert. Das stört die Atmosphäre in dem eigentlich sehr schönen Restaurant, das einen tollen Ausblick hat sehr. Die Kellner sagen authentisches, wenn man höflich darauf aufmerksam macht, dass man gerade von allen Seiten rundum Handylärm ausgesetzt ist.