Borgo’s app

Accoglienza, pulizia, facilità di comunicazione e disponibilità

Esperienza pessima - igiene inesistente! Mi trovo purtroppo a dover lasciare una recensione molto negativa per questa struttura, a causa di una serie di problemi di igiene davvero gravi che ci hanno causato disagi all'ultimo momento e un danno economico. Arrivati in struttura, eravamo stanchi, così non ci siamo resi subito conto delle varie problematiche. Una volta arrivato il momento di cucinare, ci siamo subito accorti che la cucina era sporca. Mentre prendevamo una pentola, abbiamo notato uno scarafaggio all'interno e, guardando meglio, ci siamo resi conto che c’erano altri insetti sia in cucina sia nelle camere da letto. A peggiorare la situazione, abbiamo trovato un altro insetto ancora più grande che camminava sulla parete della cucina, superando ogni limite di sopportazione. Disgustati, abbiamo dovuto lasciare la struttura in tarda serata e cercare una nuova sistemazione all'ultimo minuto. Anche i letti sembravano trascurati e non particolarmente puliti. Oltre alla perdita di tempo e denaro, abbiamo dovuto affrontare lo stress di trovare urgentemente un’altra sistemazione per la notte e anche un posto in cui mangiare. Oltre alle gravi carenze igieniche riscontrate nell'appartamento, siamo rimasti scioccati dal comportamento dell'host. Quando abbiamo cercato di contattarla telefonicamente, secondo consiglio di Booking, per spiegare la situazione e chiedere un rimborso, è stata estremamente sgarbata e aggressiva, non permettendo neppure di spiegare la situazione. Ci ha persino accusati di aver dormito nell'appartamento (ma abbiamo le prove del check-in nell'altra struttura, sempre tramite Booking) e di averlo addirittura lasciato in condizioni pietose, quando in realtà avevamo solo iniziato a fare la doccia (2 persone su 5, tempo di accorgerci delle condizioni igieniche). Ci ha interrotto più volte, si è rifiutata di ascoltare e ha persino chiuso la chiamata in modo brusco, senza alcun rispetto per i disagi che avevamo vissuto.

La posizione per raggiungere il centro

Appartamento minimal con animaletti morti nei mobili e vivi sulla porta del frigo. Nel bagno anziché cartaigienica abbiamo trovato scotte.....l accoglienza non c è stata,abbiamo ritirato le chiavi in un parcheggio di biciclette

Nagy volt az apartman.

Tele volt csótánnyal a konyha és az egyik hálószoba is. Azért választottuk ezt a szállást mert saját, ingyenes parkolót ígértek, ezt nem használhattuk.

La posizione

La pulizia, la colazione assente, parcheggio assente, l'assenza dell ost

Le parking. Le voisin qui nous a aidé à rentrer. Le caractère spacieux.

Le manque de matériel (3 couverts pour 4 personnes). Équipement de cuisson non opérationnel, qu'il nous a fallu dépanner nous mêmes. Indication d'accès insuffisantes. Manque de soin général : linge mal rangé, resté sur le séchoir.