Hawana Salalah Villa with Private Pool CMV30

المكان جديد و لم يستخدم كثيرا

اثاث الصاله يحتاج نظافه اكثر و الفيلا تحتاج تنظيف من الحشرات حيث انه مليئه بها

الفيلا مريحة وواسعة. أوصي بها رغم السلبيات التي ذكرتها، ولولاها لكانت التجربة رائعة.

الفيلا لم تكن جاهزة إلا الساعة 4 رغم أن الاستلام يفترض أن يكون الساعة 2 وكان العمال ينظفون عند وصولنا الساعة 3 ونصف. التسجيل والدفع في موقع مختلف عن مدخل الفلل وعندما تصل إلى الموقع المحدد من قبل تطبيق booking.com تضطر للسؤال والاتصال والبحث. حوض السباحة كان يحتاج للتنظيف السطحي باستخدام الشبكة، ولم تكن هناك شبكة بالفيلا لأقوم بالتنظيف بنفسي. كذلك لا تتوفر شباشب بالفيلا رغم أنها مذكورة بالتطبيق. اتصلت بالإدارة لأشتكي من تأخر تجهيز الفيلا، وأرسلت لهم لكن دون رد. كنت أتمنى لو أن إدارة الفيلا تقوم عند الحجز بإرسال إرشادات تسهل الوصول وإتمام الحجز والاستلام.

the property was great as a first thought when entering, but unfortunately we found that certain areas lacked cleanliness and some stuff were broken.

- WiFi wasn’t working and I was advised to call Omantel to address the issue.. This really showed the lack of professionalism as these kind of issues need to be solved by the management or the house owner - broken lamp - broken table - stains on the bed - uncleaned pool area (yellow stains on the floor)