sunrise 203 Cozy Studio in Aldea Zama Beach Access!

Me estafaron, no puedo dar ninguna valoración positiva

Mucho cuidado si reservan este alojamiento. Es una COMPLETA ESTAFA! Reservamos el alojamiento que aparece en las imágenes pero cuando llegamos a Tulum nos mandaron a una ubicación y apartamento diferente sin previo aviso. No solo eso, al llegar el alojamiento estaba completamente sucio. Como no nos esperaban no había limpiado desde la estancia de los anteriores huéspedes. Sabanas sucias, suelos con arena, muebles con polvo, basuras llenas, toallas y ventanas sucias… y así puedo enumerar una lista infinita. Además el alojamiento no vale lo que piden, es de una categoría mucho más baja. La piscina que anuncia como privativa es de uso comunitario, además hacen publicidad engañosa. En el titular pone acceso gratuito a la playa, y obviamente, acceder a las playas de la zona hotelera es gratis pero no te puedes quedar sin realizas una consumición mínima. Con todo esto no nos dieron ninguna solución, la única excusa es que era temporada alta, y por error habían alquilado doblemente nuestro apartamento. Lo único que hicieron fue mandar a una chica a limpiarlo, y finalmente nosotros como clientes hemos pagado un dinero por un apartamento que no lo vale. No nos han dado ninguna compensación. Más que unas disculpas y ya… cuando ellos han ganado el doble. Tengan mucho cuidado, yo me siento estafada