Un Rifugio Accogliente nel Cuore di Bologna - San Felice Relaxing

Struttura pulita e host disponibile e accogliente

Nulla

Great location

desidero segnalare i gravi disagi riscontrati durante il mio soggiorno presso la struttura [nome struttura] dal 15/09/2025. 1. Colazione non inclusa: la struttura si presenta come B&B, ma non fornisce alcuna colazione, se non qualche cialda di caffè. 2. Grave problema idraulico: il 16/09, dopo soli 2 minuti di doccia, l’acqua ha iniziato a ristagnare fino a fuoriuscire nella camera da letto, bagnando il pavimento con rischio di scivolamento e possibile contatto con prese elettriche. A seguito della mia segnalazione, il proprietario è arrivato dopo circa 30–40 minuti, costringendo mia sorella a rinunciare alla doccia e causandoci ulteriore disagio. Una volta giunto, ha semplicemente asciugato il bagno e versato uno sgorgante chimico (Mr. Muscolo), pericoloso da inalare e da maneggiare senza protezioni. 3. Cambio stanza non adeguatamente gestito: data l’impossibilità di utilizzare la doccia, ci è stata offerta un’altra stanza senza preventiva pulizia, ma con solo cambio di lenzuola. Abbiamo accettato per necessità, in quanto mia sorella deve subire un intervento nei prossimi giorni e non potevamo rischiare ulteriori disagi. 4. Richiesta improvvisa di liberare la stanza: il giorno seguente il proprietario mi ha scritto verso le ore 9.00 imponendoci di lasciare la camera per nuovi ospiti. Poiché non eravamo in zona, ho chiesto che venisse offerto un taxi per rientrare e spostare i nostri effetti personali, ma tale richiesta è stata rifiutata. Sono quindi stata costretta a interrompere le mie attività e sostenere spese extra a causa della scarsa organizzazione della struttura. Ritengo che la gestione del soggiorno sia stata inadeguata, poco professionale e rischiosa per la sicurezza degli ospiti. Per questo motivo ho chiesto formalmente a Booking un rimborso parziale o totale della prenotazione e che vengano valutati i comportamenti della struttura, sono in attesa che Booking proveda.

Lokalita-kousek od centra, super Ubytovani pres kod, vse v poradku Vybaveni super Na chodbe dostupna kava (sice jsme nevyuzily, ale super zpestreni) Pokud pojedeme znovu do Boloni, budeme doufat, ze tady bude volno ;))

Blbe nam odtekal odpad v koupelne