La casita de Rosi

EXCELENTE APARTAMENTO, AMPLIO Y TODO FUNCIONABA MUY BIEN. CERCANO AL AEROPUERTO, PERO NO SE ESCUCHAN NI SE VEN LOS AVIONES.

TODO EN ORDEN

Terrasse extérieur, chauffage d'appoint, parking.

Moisissure dans la chambre du fond. Saleté derrière le meuble de la chambre.

Casita muy bonita, limpia y camas muy cómodas. La única pega es que se necesita una cortina opaca o algo en la ventana que da para la habitación de las 2 camas, ya que entra toda la luz desde muy temprano

El alojamiento dispone de todo lo necesario, estaba muy limpio y las camas y almohadas son muy cómodas. Hemos cogido días de mucho mucho frío y lluvia, la casa está equipada con una estufa de pellets en el salón y una estufa pequeña en el baño. Los dormitorios están algo alejados del salón por lo que el calor de la estufa del salón no llega mucho, no obstante cuentan con sábanas de invierno en todas las camas. La atención de Rosi ha sido muy buena. Poder aparcar en la misma puerta esta genial. En general es un muy buen alojamiento!! La ubicación de la casa es muy buena, a pocos minutos del aeropuerto y en la misma población hay tiendas y supermercados. Si volvemos a la isla, volveremos a alojarnos aquí.

El jacuzzi estaba estropeado… aunque no nos ha importado mucho ya que no lo hubiéramos podido usar por el mal tiempo…

El silencio y tranquilidad. La decoración bonita. Camas cómodas. Se nos hizo tarde para salida y la propietaria fue muy amable al dejarnos recoger con calma, a pesar de tener una entrada nueva a la casa.

Darle un poco de cariño. Es una zona húmeda y hay cosas estropeadas del tiempo y demás. Sería interesante dejar instrucciones de cómo funciona la cocina y la calefacción. Falta algunas cosas de menaje como un recipiente para calentar leche, por ejemplo. Y había una cafetera con café dentro. La propietaria se molestó un poco, porque se nos olvidó llevarnos la basura en el patio. Y un gato entró de la calle y la rompió. Dejamos todo recogido y limpio como si fuera nuestra casa y eso sería de valorar también.

La casa está bien, es grande y está bien ubicada, las camas están bien, es cómoda, está limpia

Hacia mucho frío y la casa no está preparada, hay una estufa de pellets insuficiente y que al pedirles otro saco ya no me contestaron, no creo que hubiera utilizado el jacuzzi pero tendrían que avisar que en invierno no está operativo, podían preguntar por la hora que nos íbamos y no que se presentará la limpiadora a las 10 de la mañana que nos teníamos que ir que tenía prisa porque entraba otra gente a las 12, los sofás están para tirarlos y podían pintar las humedades sobre todo del baño y ventanas

La casa es preciosa y muy cuidada, con una bonita decoración y buenas comodidades, en un lugar precioso, en plena naturaleza, a unos 20 minutos en coche de Santa Cruz, montaña abajo. Se nota que el alojamiento está pensado para ofrecer una buena experiencia y está pensado al detalle. Tiene Smart TV, las camas son muy cómodas y amplias. Un gatito precioso venía a visitarnos, fue lo mejor de la estancia! En condiciones normales, sería un sitio muy recomendable.

No le pongo la puntuación más baja por las cosas positivas que he mencionado, pero lamentablemente, nuestra estancia se vio muy afectada por varios problemas importantes. El jacuzzi, que fue motivo clave para elegir este alojamiento, estaba fuera de servicio y solo nos avisaron 24 horas antes de la llegada, sin margen real para cancelar o buscar otra opción. Además, en la propia casa hay un libro de firmas de huéspedes donde consta un comentario de un huésped anterior 10 días antes dejando constancia de que el jacuzzi ya no funcionaba, con lo cual, el alojamiento lo sabía y no nos informó. A esto se sumó un problema con la calefacción: la estufa de pellets que hay en la casa tampoco funcionaba y nos dejaron en su lugar una estufa de parafina en la sala que no era suficiente ni por asomo para calentar toda la vivienda. Sobre la hora de cenar la parafina se agotó y nos quedamos sin ningún tipo de sistema de calefacción, lo cual fue un gran problema teniendo en cuenta que la casa está a unos 1000 metros de altura y el frío que hizo ese día, a 8 grados y mucha humedad. Llamamos a la propietaria para comunicarle el problema, a lo que nos respondió que no pasaríamos frío ya que las sábanas eran muy calientes (efectivamente, las sábanas eran de coralina o franela, muy calentitas, pero evidentemente no fue suficiente e igualmente pasamos muchísimo frío y yo me volví del viaje con la garganta irritada por dormir toda la noche respirando un aire tan frío). Intentamos pedir una compensación parcial a través de atención al cliente de Booking, pero el alojamiento ni siquiera respondió. En resumen, es un alojamiento con mucho potencial y muy bien cuidado, pero la falta de servicios anunciados y de una solución adecuada a estos problemas hizo que pagásemos 92 euros por dormir una noche a 8 grados sin calefacción y sin un jacuzzi que fue por lo que lo habíamos reservado. Muchas expectativas y una realidad muy decepcionante.