The Cookbook Gastro Boutique Hotel & SPA

Sin duda el personal es encantador y el restaurante con buena comida, tanto desayuno de bufet como la cena que hicimos estaba rica.

Faltaba un poco de limpieza, pelusas en el suelo, y las instalaciones un poco anticuadas.

Me gustó el trato de los empleados, sobre todo el de Olatz. Gracias a ella la estancia llegó a ser agradable y nos sentimos atendidos y escuchados. Es un sitio tranquilo , pero obvio está alejado del centro.

El servicio de limpieza no respetaba los horarios de descanso, llamaron a la puerta estando nosotros descansando. En otra ocasión entraron a la habitación cuando estábamos desayunando sin que hubiésemos puesto el cartel. Aprovechaban cualquier momento para entrar, en vez de tener en cuenta cuando se ponía el cartelito de “entrar” a la habitación. Tampoco dejaron un juego de toallas completo, pasó en dos ocasiones. La cafetera de la habitación no funcionaba bien, lo dijimos pero finalmente no la revisaron. El televisor también dio problemas y aunque nos dijeron que avisaron a mantenimiento finalmente el problema no se solucionó. El buffet del desayuno muy escaso, un solo tipo de leche, y aunque luego me dieron leche sin lactosa, lo agradecí y mucho, nunca supe si realmente era. El aguacate se terminó y nos dijeron que ya no quedaba más para el desayuno de esa mañana. Nos sorprendió mucho y para mal el tema de la comida, ya que es un hotel que tiene un restaurante con estrella michelin. En cuanto al descanso y tranquilidad del lugar , es un sitio que lo ofrece, pero durante nuestra estancia coincidimos con una pareja que tenía un perro y ladraba bastante. Y llegó a molestar. Calidad-precio, el hotel tiene un precio alto y no responde a las demandas mínimas que nosotros exigíamos.

Personal muy amable, zonas nobles del Hotel.

La habitación pésima, supongo que estaban llenos y nos dieron la número 101. Parece que esta hecha de recovecos del edificio: escaleras, aire acondicionado no funcionaba bien, muy pequeña y la terraza de la habitación muy mal.

A destacar las personas que trabajan allí,,,la atención y el trato de 10...una experiencia muy buena.

las camas dobles, un poco pequeñas y los colchones muy poco pesados, y no sientan estables

El personal del hotel encantador ,muy agradables

El personal del restaurante The Beat no era tan agradable como el del hotel aunque fueron correctos