Gran Vía - Sol - Best Location in Center of Madrid

La ubicación, increíble

Demasiado pequeño por el precio, por otra parte, la segunda cama no estaba equipada debidamente.

Great location Very nice and newly refurbished apartment. Quiet building.

Kitchen cupboards need to be fixed

La propiedad está bien ambientada y distribuida, además está en una zona central

El acceso fue bastante tedioso, poca colaboración por parte de Luis, quien nunca contestó nuestras llamadas ni mensajes, por más de que estuvimos intentando contactarlo por más de una hora sin tener instrucciones de cómo ingresar al alojamiento. Por otro lado, Yuri, quien entiendo es el encargado del lugar, fue bastante grosero en el momento que nos contactó; el tono en que se dirigió a nosotros fue innecesariamente rudo, nos exigió un cobro adicional por late check in, que no estaba publicado en el anuncio, que fue dejado en efectivo en la mesa del comedor tal y como él mismo nos lo pidió. Hoy, que llegó después de mi vuelo encuentro en mi teléfono un mensaje, nuevamente innecesariamente grosero, diciéndome que lamenta que nos hayamos ido sin cumplir con el pago de la tarifa adicional (repito, el dinero fue dejado en efectivo exactamente en la mesa que Yuri lo pidió). Es lamentable, el alojamiento está bien, pero su equipo brinda nula atención a las necesidades y además cuando responde lo hace de manera ruda.

We really liked out stay. It was confortable, great location. You can do all the touristic spots without any need to take bus or metro.

Everything was good

The apartment is in a central location and very lively area, close to transportation. The apartment was very well equipped including kitchen and shower products. The highlight of our stay (other than the fact the apt was spotless clean!) was the louis's treatment, upon arrival he was waiting for us by the building, gave us a tour of the apt and gave us some advice and explanation about the area.