Luxury & cosy apartment

Det var nesten en katastrofe, for jeg fikk ikke tak i kontakt personen på det angitte telefon nummeret, kjørte taxi veldig lenge for å finne stedet uten resultat, kontakt personen svarte fortsatt ikke på telefonen. Dette pågikk fra kl 18:30 og til ca 20:30. Ca kl:21 fikk jeg kontakt med personen. Fikk code og adresse til leiligheten, men da viste det seg at leiligheten var opptatt av noen andre, så etter en stund ringte han og beklaget på at jeg fikk feil leilighet, så fikk jeg igjen ny code til en annen leilighet som var langt unna den første. Kom inn i den nye leiligheten og klokke var ca 21:30. med andre ord dette var den mest slitsomme prosess, som varte fra 18:30 og til 21:30 kun for å finne hvor man skal bo, jeg måtte forresten betale ekstra 150mad til taxi sjåføren for at han skal vente og hjelpe meg til jeg finner ut av dette marerittet. Dere må ha en tilgjengelig måte å bli kontaktet på når slike problemer oppstår. Konklusjonen: a. Det ble ikke gitt eksakt adresse til leiligheten. b. Telefon nummeret jeg fikk svarer ikke. c. Det var ingen hjelp å få fra dere. d. Dere må rydde opp i deres rutiner når det gjelder leie hos private.

Alt dette var et mareritt, og det var ingen hjelp å få fra dere, for når sånne problemer oppstår, er det dere som må rydde opp i det så fort som mulig, var gang jeg sendte en etterspørsel til dere, svaret var kun kontakt kundeservice og kunde service svarer ikke på telefonen, så hva skal man gjøre da. Fikk lyst til å si opp avtalen, men dere har ikke noe opplegg for det i appen deres hvor man kan virkelig forklare årsaken og grunnen til det. Forresten bilde av leiligheten er noe helt annet en realiteten.

La cordialidad del dueño. Me ayudó mucho en mi llegada

Creo que olvidaron dejarme papel higiénico. De todas formas la higiene era buenísima

The location is good and near to the places I wanted to visit like M Avenue and plaza

There is a no visitor policy I could invite me friend to the apartment and if the visitor is a female then you should have a marriage contract to have her visit you and the security was very strict about this

Excellent service received from Hakim. Very friendly and professional and understanding person. The place was in great condition, neat and clean. Modern living at the heart of Gueliz Marrakech city centre. The swimming pool was a plus even though we couldn't use it due to the weather but otherwise very clean and nice pool. Would definitely stay here again.

Everything was great

Location

Dirty (someone hair on the pillow and the pillow smelled badly) No sheets for the blanket No paper for the toilet Not telling about the detail address and how to check in

It was in a great location, the staff were all very nice and friendly! It was an easy and safe walk to the busy Gueliz. The building has a security guard at all hours, so that feels extra safe as a female traveler!

A good and clean place, also close to all the main areas due to its location in the city center. I recommend it.

There was a pool (but needed to figure out about the bracelet to use) Spacious. Check in with security outside was easy. Communication was quick.

Aircon not great. No top sheet on bed, just polar fleece blanket, kitchen utensils and facilities didn’t match expectations. Property in poor condition - outside door handle fell off, hairdryer not working.

Asked for information to access apartment. Finally received entry info 4 days later, after my scheduled check-in time. By that time, I'd read the recent very negative reviews and based upon the lack of communication from owner/manager and the bad reviews, I decided to seek other accommodation. I'd paid in full when booking. Beware!

See above.