Riad La Rose Des Sables

L’emplacement idéal pour accéder à la place Jemaa El fna

Breakfast was a Moroccon tradition. The location is also great, on the rooftop. The location of the Riad is great, on a quiet street on the outskirts of the Medina, yet still close enough for walking everywhere.

la atención del personal y la limpieza.

todo estuvo bien

L’accoglienza e il continuo supporto di Said è sicuramente un punto a favore: ci è sempre venuto in contro ed è sempre stato molto gentile, insieme al suo collega. La posizione è eccellente: vicina al centro, ma non nel caos e i taxi ci arrivano tranquillamente. Colazione buonissima, preparata anche al sacco su richiesta.

Ci è stata data una camera cieca con bagno cieco: dire che era umida è poco. Abbiamo chiesto subito di cambiarla e ci è stato chiesto di aspettare (era evidente che erano già tutti coscienti del problema della stanza). Dopo due notti passate lì (e dopo essermi infiammata ben bene la gola respirando umido tutta la notte) ci hanno finalmente cambiato stanza. Sono dovuta passare anche tramite l’assistenza Booking. Abbiamo chiesto un rimborso almeno al 50% per quelle due notti, ma la struttura si è rifiutata di pagare. Quando ci hanno spostato ne hanno approfittato per fare due piccole finestre nella camera, che, molto carinamente, i ragazzi che lavorano lì (non proprietari del riad) ci hanno tenuto a farci vedere. La verità è che il proprietario non avrebbe mai dovuto dare una stanza simile. Abbiamo trovato un capello sul lenzuolo, sul lavandino, in doccia e sugli asciugamani. Il lenzuolo copri materasso era corto, si sfilava in continuazione e non ce ne era un altro sotto (poco igienico). Di asciugamani per il viso ne avevamo solo uno e per la doccia due, quello per i piedi alla fine lo abbiamo chiesto, come abbiamo chiesto un phon. In stanza ci sono tappeti che trattengono uno sporco e soprattutto polvere visibili ad occhio nudo. La pavimentazione della doccia sono semplici mattonelle, non impermeabilizzate. In doccia una mattina anche una blatta. Diciamo quasi tutte cose “tollerabili” (se si viaggia sapendo chiudere qualche occhio e non si hanno standard da 5 stelle) e risolvibili facendone richiesta, che appunto è sempre stata accolta prontamente da Said, però comunque una serie di mancanze che sommate al problema principale della stanza sono state tante gocce che hanno sicuramente fatto traboccare il vaso. Non rimborsare lo abbiamo trovato poco onesto; tra l’altro abbiamo chiesto il servizio taxi verso l’aeroporto per il rientro e un gesto a mio avviso dovuto sarebbe stato offrirlo: lo abbiamo pagato a prezzo pieno.

The property was in a great location and the staff was amazing!

There was nothing that was bad about this property.

Struttura tipica in buona posizione. Staff cortese e accogliente e camera con buoni spazi