Lampung Marriott Resort & Spa

amazing breakfast selection and super friendly staff! Duplex room is the perfect solution to fit my travelling party in 1 room that definitely more affordable than booking a villa.

Vibes and staff super nice

I think the swimming pool is too small and the direct access to the beach is somewhat dissapointing because a bit dangerous for kids.. the one that actually safer is located a bit far from the center of the hotel

Everything was perfect. Beyond expectations. You name it. Food, facilities, service, staff locations. All was great!

Nothing

Very good

All was good

We hebben 3 nachten overnacht. ‘t Viel ons direct al een beetje tegen. Aangezien het toch een 5 sterren hotel is. Bij aankomst was er niemand die ons hielp met al onze bagage. Ook moesten wij zelf de receptie zoeken. Geen welkomstdrankje. Om de dag af te sluiten met onze tolk en chauffeur wilden wij iets verfrissends drinken in de lobby. Helaas was er niets eens frisdrank te krijgen. De volgende dag bij het ontbijt hadden we eieren besteld. Deze zouden naar onze tafel worden gebracht. Dit gebeurde niet en hebben wij zelf om moeten vragen. De volgende dag had ik een omelet besteld die niet goed was bereidt en nog vloeibaar was. Aan het strand is er niemand die een bestelling opneemt. Toen we zelf binnen bij het restaurant een bestelling hadden doorgegeven. Waren ze ons daarna blijkbaar vergeten. Na navraag na 45 minuten kregen we excuses en de drankjes van het huis. Er zijn dus best wat verbeterpunten. Maar gelukkig zijn er ook pluspunten. Wij hadden een couple treatment in de Quan spa en deze was heel prettig. Ook aten wij graag in het restaurant Way Manom door de prettige sfeer en de vriendelijke medewerkers. Aangezien dit het enige 5 sterren hotel is aan het strand en wij nog even een paar dagen helemaal wilden ontspannen voor onze terugreis. Keerden wij terug naar het Marriot. Helaas was dit niet een goede keuze! ‘s Morgens werden we wakker van getimmer. We zijn toen maar op tijd gaan ontbijten. Toen we terugkwamen op de kamer was het heel slecht weer en besloten we om gewoon lekker te relaxen op de kamer. Helaas werd dit ons onmogelijk gemaakt. Op de verdieping boven ons werd nl. verbouwd. Geboor en getimmer. Nadat wij geklaagd hadden, stopte het lawaai even. Maar daarna ging ‘t weer door. Dit ging zo door na de 2e keer klagen. Na de 3e keer klagen nadat ons nog steeds niet een andere kamer was aangeboden, hebben we hier zelf maar om verzocht. Ook jammer was dat we een mindere kamer terug kregen en verder geen excuses.

Ze kunnen geen 5 sterren service bieden. Klachten worden niet serieus genomen!

very nice room and hotel facilities

food is a bit pricey

Great food, facilities, clean, views, nature, staff, all top notch!