Harmony Tropea Rooms & Suites

È andato tutto oltre le nostre aspettative.

Tutto curato nei minimi dettagli

Wi-Fi non funzionante

Camera nuova, ben arredata e molto pulita. Da questo punto di vista nulla da eccepire.

Mi dispiace sempre lasciare recensioni negative, ma questa volta non posso esimermi dal farlo. Ho soggiornato in questa struttura per 3 notti, in camera 303. Fin da subito l’accoglienza è stata piuttosto fredda e sbrigativa, contrariamente a quanto letto in altre recensioni. Al check-in ci è stato spiegato che il condizionatore andava impostato a -10 con ventilazione media, altrimenti non avrebbe funzionato correttamente. Indicazione che mi è sembrata già di per sé piuttosto insolita per un impianto di climatizzazione installato in una struttura nuova. Dopo circa 2 ore di funzionamento, ci siamo accorti che il climatizzatore non raffreddava: la temperatura era scesa di appena 0,2 °C. Abbiamo quindi avvisato Pasquale, che ci ha riferito che avrebbe fatto verificare l’impianto, pur sostenendo che secondo lui funzionasse regolarmente. Anche dopo la verifica, il problema è rimasto invariato: in camera la temperatura è rimasta costantemente tra 27 e 27,4 °C. Con una temperatura esterna di circa 29–30 °C, è difficile considerare normale che dopo ore di climatizzazione il calo termico sia praticamente nullo. Ho nuovamente segnalato il disagio, ma mi è stato semplicemente ribadito che l’impianto “funziona così”. Inoltre, anziché proporre una soluzione concreta, ci è stato detto che probabilmente avevamo lasciato la finestra aperta o impostato la ventola al massimo, cosa che avrebbe compromesso il funzionamento del sistema. A completare il quadro, il Wi-Fi in camera 303 non funziona. Nel complesso, esperienza molto deludente, soprattutto per la gestione del problema e per il trattamento ricevuto.

Tutto perfetto dall’accoglienza e spiegazione di Pasquale e dritte su dove andare a cena e altro alla pulizia, dalla possibilità di parcheggio gratuito in strada alla possibilità di usufruire di the e caffè in camera, ci ritornerei sicuramente e lo consiglio assolutamente

Nulla

Alles war super!

Es gibt nichts negatives zu sagen

Dobry standard. Dobry kontakt z opiekunem obiektu.

Przez cały pobyt sprzątanie odbyło się tylko raz, ani razu nie były wymienione ręczniki. Brak zasięgu i sieci wifi. Duży hałas samochodów w nocy.