Hotel Pepe Vieira

El alojamiento en si.. la ubicación, el entorno… he viajado bastante a sitios paradisiacos… este hotel supera con creces esas sensaciones. Destacar el personal, es encantador, para mí una de las cosas más importantes… el restaurante, genial, pero eso no es difícil de esperar, ya tiene su historia.

El desayuno degustación alucinante y muy completo

El control de temperatura de la habitación, o muy caliente o muy frío.

Infelizmente, a minha experiência no hotel não foi satisfatória, especialmente considerando que é um estabelecimento de 5 estrelas com um restaurante Michelin. Enfrentámos vários problemas: Limpeza: Havia teias de aranha no quarto e o lavatório da casa de banho estava entupido. O staff minimizou o problema, dizendo que era normal. Toalhas da piscina: As toalhas estavam manchadas e, no dia seguinte, não havia toalhas disponíveis na piscina. Higiene: A casa de banho do restaurante estava sem papel higiénico. Serviço de quarto: O quarto não estava arranjado às 15h. Quando apresentámos as queixas, a única solução oferecida foi a troca de quarto às 21h. Quando manifestámos a nossa intenção de escrever no livro de reclamações, a diretora, Ana Garcia, respondeu de forma cínica, dizendo "perfeito, vamos a isso". Dado o elevado preço e a reputação do hotel, esperávamos um serviço e condições muito melhores.

A vista do quarto

Detalhes da limpeza, como por exemplo um spray desinfetante esquecido em cima da pia.

Atención muy buena, habitaciones bellas.

Aunque todo estuvo excelente no volvere al hotel ni lo recomiendo. La razón es que para cenar algo liviano no le permiten a los huéspedes - absolutamente increíble - cenar en el comedor principal del hotel sino se pide el menú de degustación. O sea estás alojado en el hotel y tienes que cenar en una terraza u otro sitio , pues el comedor es SOLAMENTE para los que cenen el menú de degustación. Que cosa de mal gusto con los huéspedes , y certificó que había mesas desocupadas , no es porque tengan las reservas completas , es la política del hotel.

El concepto de habitaciones aisladas y con vistas. Sin ruidos. Los desayunos exquisitos. El personal muy amable.

La falta de limpieza. Al llegar y durante los tres días que estuvimos, la ducha no estaba limpia. En las paredes, al ser negras, se veían restos de jabón y la mampara de la ducha con las típicas manchas de cal, por lo que la limpieza era MUY deficiente. Así mismo, la mesa de noche tenía marcas de un vaso, pegajosas, por lo evidentemente no la habían limpiado. Adjunto fotos. Una pena porque le restaba confort a la estancia. La base de la cama, de metal y del mismo color del suelo, hacia que tropezaras con las esquinas..Creo que ha primado el diseño al confort.