YuYu Hakone - Private Open Air Onsen Usage Guaranteed

great staff, great room, showers are a shared space

ゲストハウスのような宿泊施設でした。静かな環境ではありましたが、残念に思う点が多かったです。 大浴場はシャワーのみで湿気がこもっており、快適とは言いづらい状況でした。貸切風呂も利用しましたが、洗い場の通気が悪く、備品の管理状態に不安を感じました。 特に納得がいかなかったのは浴衣についてです。事前の案内や他の方の写真で用意されているものだと思っていたのに、部屋にはなく、尋ねても代わりの簡易的な羽織しか渡されませんでした。寝間着を持参していなかったため不便で、後になって古びた浴衣を一着だけ出していただきましたが、非常に残念でした。 周囲にお店がないため事前に買い物を済ませる必要があります。施設内でも飲食は可能ですが、内容に対して価格が高く感じられました。 スタッフの方は丁寧でしたが、対応に不一致や不明確さがあり、安心して利用できるとは言えませんでした。 全体的に、静かに過ごせる環境ではあるものの、設備やサービスに期待して行くと落胆する部分があるかと思います。

Le onsen extérieur privatisante pour une heure est un réel plus. Nous avons aussi réellement apprécié le grand balcon dans notre chambre donnant sur un jardin et une forêt tous deux beaux et reposants. Parfait pour se détendre après une longue journée de visite autour du lac Ashi.

Si nous avons rien à redire pour le service et le personnel, un petit effort pourrait être apporté à la qualité du repas proposé le soir. Nous n'avons néanmoins pas pu tester le petit déjeuner qui semble en général avoir bonne réputation.

Everything was amazing

1.フロントでQRコード読み込みさせ、旅疲れているお客様に全て打ち込みさせるのは いままでの宿泊で初めて 2.犬同伴で 料金はどこよりも高いのに、何も用意がされていなかった 3.聞きたいことがあったのに、日本語が分からないスタッフがいて説明が伝わらなかった 4.シャワールームの床がヌルヌルして転びそうになった 5.犬用の汚物入れと客用のゴミ入れが一緒なのはどうかと思う

スタッフが頑張って親切にしてもらって、とても交換が持てました。