Holiday Inn Club Vacations New Orleans Resort

The great location in the center of the city. The fully equiped apartment with a bath and kitchen. The rooms are clean and spacious. The apartment has two storage spaces and a safe.

There was no kettle in the room. Although there is a kitchen, you can't buy normal food to cook at the nearest shops. It's mostly snacks. The price of the apartment is higher than it should be. Much of the furniture is old and broken.

I like the staff at the front entrance/ I like the heated pool and spacious room.

They don’t tell you that you have to check in through a timeshare . The timeshare people literally harass you and make you agree to take a tour. They also charge an additional 150 dollars for the tour which they don’t tell you about if you miss the tour they keep your money . There should be a way to check in without being hounded by the timeshare staff! I would not visit again!

Nous avons pu laisser nos bagages bien avant le check in. Chambre très confortable et cuisine très bien équipée. Le personnel est accueillant et répond à toutes les demandes. L'emplacement est top. A proximité du quartier français sans en subir les nuisances sonores !

Seul bémol pour nous l'isolation des fenêtres. Pas tant pour le bruit mais pour le froid qui rentrait sans cesse dans la partie salon. Il faisait un peu trop frais par moment

Rewelacyjna lokalizacja przy legendarnej Bourbon Street. Świetna, pomocna i opiekuńcza obsługa. Komfortowy apartament z w pełni wyposażoną kuchnią.

W nocy dobiegały hałasy z ulicy i głośno działała klimatyzacja, przez co trudno było zasnąć.

Ms. Sue was amazing. Super helpful and extremely courteous. The front desk ladies were are super nice and helpful

When we got there they couldn't find our reservation, booking.com screwed that one up. The ladies at the desk fixed that after 2 hrs. But were extremely nice and got the mishap fixed. When we finally got our room we had to leave our things and leave the room for a while cause they were painting the bathroom. Super weird time to do that on a weekend during Mardi gras. So of the plugs in the room didn't work. The head janitor have us a gift card for the few issues we had.

גיסתי ואני הגענו למלון ביום שבת בשעה 10:45 בבוקר,לאחר טיסה מתישה, עייפות ורעבות. בדלפק הקבלה,נאמר לנו להפתעתנו שיש לנו 2 הזמנות על אותו התאריך,התברר שבזמן שעשיתי את ההזמנה בבוקינג לחצתי בטעות פעמיים על אישור. הסברנו לצוות הדלפק שזו טעות אנוש,ושאנחנו צריכות חדר אחד בלבד, מרגע זה טירטרו אותנו ולא אפשרו לנו להשאיר את המזוודות בחדר השמירה, נאלצנו להתקשר לבוקינג שיחות רבות כשאנחנו ממתינות בלובי,צוות בוקינג התקשר למלון במטרה לעזור לנו ואמר לצוות הקבלה שהם מסכימים לבטל את ההזמנה הנוספת שנעשתה בטעות ובלבד שהמלון יאשר להם את זה. צוות הדלפק אמר שהם לא יכולים לאשר זאת,ורק מנהל יכול לבטל את ההזמנה, נאמר לנו שהמנהל יגיע רק ביום שני. בינתיים עברו כמה שעות ועדיין לא קבלנו את החדר, רק לאחר שהתעקשנו לקבל חדר והסברנו שאנחנו עייפות ורעבות ושכבר הפסדנו סיור שהזמנו מראש, נתנו לנו את המפתחות לחדר בשעה 18:00,למעלה מ-7 שעות מאז הגענו. למרות שבקשנו חדר עם שתי מיטות נפרדות נתנו לנו חדר עם מיטה זוגית לא גדולה, היינו כל כך עייפות עד שנאלצנו לישון בלי שאכלנו כל אותו יום. למחרת בבוקר ביקשנו מצוות הדלפק שישלחו לנו לחדר שמיכה נוספת,הן ענו לנו בצורה מאד לא יפה,ואחת מהפקידות הוסיפה ואמרה שאנחנו הישראלים תמיד עושים בעיות, זו היתה אמירה גזענית ופוגענית ביותר,היינו בהלם שזה מה שיש לה להגיד לאורחות המלון,ומאחר ולא התייחסו לבקשה שלנו לשמיכה נוספת,החלטנו לצאת לארוחת בוקר ולא לבזבז יום נוסף בהמתנה. ביום שני כשהמנהל היה כבר במלון, בקשנו מפקידות הקבלה לתאם לנו שיחה אתו,נאמר לנו שיש להם דברים דחופים יותר לטפל בהם והתבקשנו להמתין, המתנו כשעתיים כשמדי פעם שאלנו מתי המנהל מתפנה, ופשוט לא התייחסו אלינו,אמרנו להן שאנחנו שוב מבזבזות זמן בלובי במקום לצאת לארוחת בוקר ולהשתתף בסיור שהזמנו מראש, והתשובה היתה שעלינו להמתין,באיזשהו שלב לאחר כשלוש שעות של המתנה כשהיה לנו כבר ברור שצוות הדלפק עושה את הכל על מנת שלא לעזור לנו, ניגשנו פעם נוספת אליהם ודרשנו עם הרמת קול שברגע זה אנחנו מבקשות שהמנהל יגיע לדבר אתנו,כשהמנהל שמע את הרמת הקול שלנו ,הוא יצא אלינו ולאחר שיחה ארוכה מאד אמר לנו שהוא יבטל את ההזמנה שנעשתה בטעות. היינו 4 ימים בניו אורלינס, מהם יומיים טורטרנו על ידי הצוות שהיה לא שירותי, מעליב וגזעני.

את היחס לאורחי המלון. את זה שאין ארוחת בוקר במלון.

Area

Noise @ 2am

Miss Sue, greeting us - she's lovely and the entry beads were a wonderful touch Walking distance

no breakfast - but got a bite down the way