The Loft hotel By FHM

ניקי ומסודר. הצוות נשמה

כלום

الموقع رائع قريب من جميع الخدمات

الازعاج واطفال كثير يلعبون امام الأبواب

الموقع

كانت الخدمه ضعيفه جدا

بالرغم من كل السيئات الا ان هناك بعض الجوانب الإيجابية التي تستحق الذكر. طاقم العمل كان على قدر عالٍ من الاحترام، وجميع الموظفين كانوا ودودين ولطفاء في التعامل، ويسعون دائمًا لتقديم المساعدة بابتسامة وحسن استقبال، مما أضفى شعورًا بالراحة من ناحية الخدمة. كما أن وجبة الإفطار كانت لذيذة ومتنوعة بشكل جيد، وتلبي مختلف الأذواق.

كانت تجربتي في هذا الفندق مخيبة للآمال إلى حد يصعب وصفه. فمنذ اللحظة الأولى، يتضح أن المكان يفتقر إلى أبسط معايير النظافة، وهو أمر يثير الاستغراب حقًا عند مقارنة الواقع بالتقييمات المرتفعة التي حصل عليها، وكذلك بالصور التي لا تعكس الحقيقة بأي شكل. القذارة حاضرة في كل زاوية؛ الشرفة، الحمام، وحتى النوافذ التي بدت وكأنها لم تُنظف منذ سنوات، إذ تراكم عليها الغبار حتى أصبح طبقة صلبة تعيق فتحها. فضلات الطيور تملأ الشرفة، والكراسي والطاولات مغطاة بالأوساخ وبقايا المشروبات، إضافة إلى وجود كرسي مكسور يزيد من سوء المشهد. أما تصميم الغرفة العائلية، فيفتقر تمامًا إلى الخصوصية، حيث يقع الباب الخارجي مقابل السرير مباشرة، مما يجعل كل شيء مكشوفًا. كما أن وجود باب إضافي ملاصق للسرير تسبب في إصابة أطفالي بجروح، وهو أمر غير مقبول على الإطلاق. الحمامات في حالة مزرية؛ يبدو أنها لا تُنظف فعليًا بل يُكتفى برش الماء، مع انتشار العفن والاخضرار بشكل واضح، إضافة إلى روائح الصرف الصحي التي تملأ المكان. البار بدوره مهمل ومغطى بالغبار، دون أي عناية أو تجديد. زاد الأمر سوءًا انتشار التدخين في كل مكان، مما جعل الروائح خانقة ومسببة للغثيان. أما الضوضاء ليلًا، فهي لا تُحتمل، خاصة مع نوافذ غير عازلة، بل إن إحدى النوافذ كانت معطلة ولم نتمكن من إغلاقها. وبالرغم من أن وجبة الإفطار كانت مقبولة إلى حد ما، إلا أن ركن المشروبات الساخنة يحتاج إلى عناية حقيقية؛ فالأعشاب المقدمة، كالنعناع، كانت ذابلة ومائلة للسواد، بل وجدت فيها شعرة، وهو أمر يثير الاشمئزاز ويدل على غياب أدنى معايير النظافة. وكذلك رايت طفل ياكل ويرمي بقايا الطعام على الارض في الصباح، وحين دخلنا مجددا الى غرفة الطعام في ساعات الظهر بهدف الصلاة، كانت الاوساخ لا تزال على الارض بالرغم ان وقت الوجبة كان قد انتهى وتم "تنظيف" المطعم. اللوبي كذلك صغير ولا يتناسب مع عدد النزلاء مقارنة بعدد الغرف، مما تسبب في ازدحام واضح وتأخير في استلام الغرف. وحتى بعد استلامها، لم تكن الغرف بالمستوى المطلوب، حيث كانت الملايات تحمل بقعًا، والمناشف تنبعث منها رائحة غير مستحبة. كما أن مستوى التنظيف بشكل عام يفتقر إلى الاحترافية والدقة، إذ يبدو أن أعمال النظافة تُنفذ بشكل سطحي دون عناية كافية بالتفاصيل، وهو ما ينعكس بوضوح على الحالة العامة للمكان.