Neider Hotel - Alpine Retreat Sauris

L'hotel è in un posto molto tranquillo con un panorama splendido

Arredamento della stanza e bagno un po' vintage, la tv non funzionava

Très belle auberge dans un village charmant, lui même dans un cadre magnifique. L'accueil y est très sympathique, la nourriture très bonne., y compris le petit déjeuner avec ses plats salés. Très bonne literie.

L'isolation phonique intérieure (bruits d'eau, bruit du couloir). Heureusement les gens qui viennent dans ce genre d'établissement cherchent le calme et sont donc peu bruyants par nature.

Piccolo hotel, semplice ma ben tenuto. Stanza spaziosa con tre belle finestre panoramiche. Tranquillità garantita. E' possibile cenare, menù a base di carne cucinata benissimo da Esteban. Colazione ottima e abbondante. Sauris è un piccolo villaggio immerso nel verde e nella tranquillità, fuori dai soliti circuiti turistici. Relax garantito sia in hotel che a Sauris

Nulla

Ristorante, caffè in stanza, gentilezza e simpatia

Hotel is great!

Problems with speaking English with personnel

Ein idyllischer malerischer Ort inmitten der Natur, wo die Tradition gewahrt wird. Sehr saubere Zimmer.

1. Extrem schlechter Service vom Betreiber! Wir wurden noch nie in einem Hotel so schlecht und unprofessionell behandelt. 2. Extrem altes Bett mit harten Sprungfedern im Einzelzimmer. Das Zimmer konnten wir nicht nutzen und haben dann zu Dritt im Doppelzimmer schlafen müssen. Wir waren entsetzt, wie der Betreiber mit uns umgegangen ist - er war sehr unhöflich, sehr gastunfreundlich und drohte uns rauszuwerfen. Hintergrund war, dass wir am Tag der Anreise mit dem Betreiber per WhatsApp im Kontakt standen und unsere spätere Anreise (20 Uhr) angekündigt haben. Ich habe noch sicherheitshalber um eine Tischreservierung für das Abendessen gebeten, da das Hotel sehr abgelegen liegt und ich Sorge hatte, dass meine Kinder nach einem langen Reisetag kein Abendessen mehr bekommen (auf diese WhatsApp wurde aber nicht geantwortet). Bei Ankunft hat er uns nur kurz gesagt, dass er im Restaurant keinen Tisch mehr frei hätte. Es hat ihn nicht interessiert, dass wir am Nachmittag eine Reservierung durchgeben haben. Da er ja nicht darauf geantwortet hat, hätten wir keinen Anspruch auf einen Tisch. Er hat sich weder entschuldigt, dass er uns die Tischreservierung nicht abgesagt hat noch wollte er uns im Frühstücksraum platzieren. Er sagte nur, wir könnten es in der Pizzeria im Ort versuchen. Da es mittlerweile 21 Uhr war, hatten wir befürchtet, dass diese schon geschlossen hat. In dem kleinen Ort gab es auch nichts Weiteres. Nach einer langen und lauten Auseinandersetzung hat er uns schließlich im Frühstücksraum zu Abend essen lassen. Nächster Punkt: Es gab nur noch Entrecote zum Hauptgang - er hat verweigert, mir eine Portion von ca. 250g zu geben, obwohl es mir die Kellnerin zugesagt hat (das ist eine übliche Portion für Frauen). Ich musste 480g Fleisch nehmen (für 40€ ohne Beilage). Ansonsten hätte ich gar kein Fleisch bekommen. Er hat außerdem verweigert, Englisch zu sprechen - wir mussten alles auf Spanisch regeln (da wir kein italienisch sprechen).

Le Persone che gestiscono la struttura sono gentilissime e disponibili; cucinano un' ottima carne alla griglia, accompagnata da condimento ad hoc. La pulizia della camera è perfetta. La vista della camera è uno spettacolo.

Forse ci vorrebbe qualche lavoretto di sistemazione di serramenti, porte che cominciano a risentire di usura del tempo. Suggerirei di sfruttare di più i tavoli all' esterno, magari proponendo qualche alternativa di ristorazione.