Relais des Plateaux & Spa– Ivato International Airport

Une expérience contrastée malgré des prestations de qualité"Nous tenons à saluer l'accueil particulièrement chaleureux et prévenant dont nous avons bénéficié dès notre arrivée. Les chambres, d'une propreté irréprochable, se sont avérées parfaitement fonctionnelles et agréables.Côté gastronomie, le service au restaurant a été d'une grande attention et les mets servis nous ont ravis par leur finesse. De plus, l'espace piscine est d'une tenue exemplaire, offrant un cadre aussi limpide qu'invitant pour se détendre.Toutefois, nous regrettons vivement un manque de coordination manifeste entre la réception et le restaurant. En effet, une commande spécifique pour une fête d'anniversaire n'a malheureusement pas été transmise, ce qui a quelque peu entaché la fluidité de notre événement. Il serait souhaitable que la communication interne gagne en rigueur pour éviter de tels désagréments à l'avenir.Malgré ce bémol, la qualité globale de l'établissement nous incite à revenir, convaincus que ce point de service sera perfectible lors de notre prochain séjour.

Une expérience extrêmement décevante. Comme déjà signalé, le manque total de communication entre la réception et le restaurant est inacceptable. Le champagne sans alcool était absent et le menu de 8 plats pré-commandé a été un véritable fiasco. Ces manquements graves ont gâché notre célébration. Quel gâchis et quel manque de professionnalisme.

Location was good, breakfast was good.

j'ai adoré l'accueil très professionnel, la propreté de la chambre, les produits et linge de toilette fournis, le petit déjeuner a emporter car mon départ était à 2h du matin . Le jardin , le spa est top , le restaurant et ces menus , le service au restaurant est exceptionnel surtout en cuisine . Merci à l'équipe et au chef !!!

La piscine trouble , le manque de transat 3 sont présents sans mousse et le manque de parasol

Un super Buffet au petit déjeuner, Restaurant et le SPA sont top . Personnel accueillant serviable et souriant .

Piscine eau trouble, aucune prise électrique visible en chambre sauf en déplaçant l'énorme tête de lit .