Extended Stay America Suites - Orange County - Anaheim Convention Center

Emplacement proche de Disney même si pas concerné La cuisine malgré le manque de vaisselle (verres en carton, fourchettes en plastique)

Le manque de politesse du personnel et le manque d'information sur le fonctionnement Le problème de vaisselle non disponible, à réclamer plusieurs fois car eu au départ, pour 4 adultes, 2 fourchettes, 3 couteaux et 3 coupelles pas de mug ni de verre résultat verres en carton, fourchettes en plastique, pas de passette, d'ouvre boîte, de planche à découper, de torchon à vaisselle, d'essui tout, de produit vaisselle, de manique etc... On s'attendait à avoir de la vraie vaisselle en quantité suffisante Aucun nettoyage pendant les 12 nuits et aucun produit de nettoyage, de savon, pas de balai La vétusté de l'hôtel, nous avons demandé à changer de chambre car armoire de cuisine très abîmées Le manque de serviettes, nous avons lavé nous même les serviettes de l'hôtel car jamais de disponible. Les odeurs dans les couloirs, odeurs de cuisine, de drogue, de local poubelle non nettoyé Le manque de nettoyage dans les parties communes, urine de chien dans l'ascenseur Parking mal fréquenté Petit déjeuner très sommaire des muffins, du café et de l'eau chaude avec sachets de thé

Snotty staff, morning coffee was gone by 8 00 am, muffins were cold, to many dogs in the hotel, people smoking weed in the room, then they dropped my reservation and had to go to another place. A much better place. What else can I say ?

It was uncomfortable. The front desk girl had her 2 male friends and they surrounded me and started asking personally question.

Everything

Some of the staff there where okay and the location but there'd be days where I feel like staff really wasn't on top of things like help with more linens and wish everything was much cleaner.

The fact that they don't have housekeeping on the daily basis and housekeeping was just not really as helpful. As they should I felt like I had to do everything myself like ask front desk for toiletries and towels which I felt like they where bothered every time I asked and sometimes didn't have it when I would ask. And not to mention a little to expensive for such cheap breakfast.

The receptionist was very rude he said he couldn’t do anything to help us. He didn’t let us check in. We didn’t know there were policies as to what time you can show up to a hotel. When we were driving from 7 hours away

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