Montaldo Castle & Resort

L'unica cosa che mi è piaciuta sempre è la location e la sua posizione

Purtroppo devo dire tutto....dopo aver prenotato, un giorno prima del mio arrivo, quindi in ritardo per la disdetta, mi viene detto che la piscina interna ancora non è agibile e questo già da mesi e che neanche il ristorante interno, dopo che telefonicamente mi venne detto che era disponibile con tanto di prenotazione per un determinato orario, era disponibile. Così sono dovuto andare a mangiare in un ristorante nei paraggi. La piscina esterna era sporca decisamente mal tenuta con foglie, rametti e insetti morti dentro la piscina, le tinozze esterne non agibili ed a guardarle da fuori sembravano cadere a pezzi, il servizio weelness aveva un percorso sensoriale di cui funzionante in parte senza contare che non vi era l'ombra di una doccia(chiunque sappia qualcosa di spa, sa bene che dopo una sauna o un bagno turco di 15 minuti bisogna assolutamente fare una doccia fredda o immergersi in una vasca con acqua fredda). Insomma ho pagato un servizio di cui non ho usufruito perché non in condizioni agibili o funzionante. La mia stanza, esteticamente molto bella era piena di ragnatele nella parte alta delle finestre con ragni grandi come noccioline senza contare che dalle finestre non essendoci zanzariere ed essendo in piena campagna l'ho trovata piena di cimici passando così quasi mezz'ora per toglierle tutte. La colazione non è disponibile farla nella zona ristorante ma solo su ordinazione portata in camera....risultato cappuccino freddo, le uova che avevo richiesto non presenti ed insomma......un disastro su tutta la linea. Ero già stato al castello di Montaldo circa 7/8 anni fa e mi era piaciuto tantissimo tant'è che ho voluto chiudere le mie vacanze ritornandoci ma trovando più nulla di quella bellezza....anzi un declino senza eguali. Decisamente scontento e sicuramente non ci tornerò.

avons aimé la situation du château dans la campagne piémontaise .

le changement de dernière minute du petit déjeuner buffet en room service . La chambre est sans aucun cachet pour un 4 étoiles

La spa è le tinozze panoramiche sono il top. Castello fiabesco.

Cadre superbe - établissement parfait pour un mariage ; sinon à fuir ! Chambre correctement équipée sans plus

- Exception faite de Sarah, notre hôtesse au petit-déjeuner très professionnelle et très aimable, personnel peu avenant - essuie de bain lavé mais avec de multiples tâches (probablement d’anciennes tâches de crème solaire) - obligation de payer la note avant même d’avoir vu la chambre - aucun service au bar et à l’accueil - gel douche vide - aucune info concernant les frelons asiatiques présents en grand nombre dans la propriété et les mesures à prendre pour éviter l’envahissement de la chambre - mini-bar de la chambre approvisionné mais pas d’ouvre-bouteille dans la chambre ( on nous en a apporté un mais à rendre immédiatement - interdiction de passer par l’entrée principale lors d’un mariage - aucune info disponible dans l’hôtel concernant les menus du restaurant - peignoir de bain très usagés et uniquement de petites tailles; toutes choses inacceptables pour un hôtel 4 étoiles