Serenity B&B

La propriété et le calme

Molto pulito. Molto confortevole Profumo gradevole

Non c'era una seconda comperta disponibile. La notte era un po' freddo e non ho pensato di accendere la pompa di calore

La struttura mio arrivo era FREDDISSIMA, assolutamente invivibile. Ho contattato la signora della struttura che inizialmente mi ha liquidato dicendomi che il riscaldamento era acceso e solo dopo averle ripetuto più volte che i caloriferi erano freddi e lo split non funzionante mi ha detto che mi avrebbe raggiunto in pochi minuti. Effettivamente dopo poco è arrivata ma anziché scusarsi dell’inconveniente è rimasta fuori dalla porta con cappotto e sciarpa accusandomi e dicendo che nessun ospite si era mai lamentato. Alla fine filmando il tutto ho abbandonato la struttura e in serata booking mi ha contattato offrendomi un rimborso completo. Questo serva da lezione, tutti lavoriamo e tutti sbagliamo è sufficiente imparare a chiedere scusa qualche volta quando si commettono errori.

La temperatura e lo staff

Tutto perfettp

Nulla

Struttura dotata di camere molto accoglienti e dotate di ogni servizio. Pulizia impeccabile, colazione abbondante.. Cordialissima la proprietaria del B&B Eccellente

N. N.