Costa by the Beach

Die Nähe zum Strand.

Die Wohnung wurde betreten ohne das jemand von uns dort war. Trotz gemeinschaftsbad wurde das Bad unter Wasser gesetzt und die nassen Handtücher liegen gelassen. Tv ohne Strom aber kein Kabel angeschlossen. Von Kaution stand dort nichts. Ohne das gibt es kein Schlüssel. Den weg zum Schlüssel sehr irritierend. Nicht noch einmal.

Nothing

Upon check-in we found multiple serious issues including cigarette smoke smell, damaged fixtures, and cockroaches throughout the property including the kitchen, bathroom, and bedrooms. We were travelling with a baby, so staying there was simply not possible. We reported everything immediately to both the property and Booking.com, provided photos/videos, and checked out within around 20 minutes of arrival. Despite this, the property refused a refund. Very disappointing experience and not a property we could recommend.

Eu e o meu companheiro encontramo-nos atualmente em situação de sem-abrigo e decidimos efetuar esta reserva com o objetivo de podermos descansar, tomar banho e tratar das nossas necessidades pessoais. Ao chegarmos ao local, contactámos o número disponibilizado na reserva e fomos atendidos pelo Sr. Mauro Meneses, que nos informou que seria necessária uma caução no valor de 50 euros. Infelizmente, não tínhamos qualquer possibilidade de pagar esse valor adicional, uma vez que nos encontramos em grandes dificuldades financeiras e não temos sequer dinheiro para alimentação. Perante esta situação, solicitei o cancelamento da reserva sem custos adicionais e o respetivo reembolso do valor pago, explicando detalhadamente a nossa condição. No entanto, o Sr. Mauro Meneses recusou-se a ajudar, mostrou total falta de sensibilidade perante a situação e terminou a chamada abruptamente. Durante a noite, tentei entrar em contacto várias vezes para resolver a situação, mas as chamadas foram sistematicamente recusadas ou desligadas. Considero que esta situação é profundamente injusta, uma vez que não fomos devidamente informados, no momento da reserva, de que seria obrigatória uma caução de 50 euros para efetuar o check-in. Caso tivéssemos conhecimento prévio desta exigência, não teríamos realizado a reserva. Desta forma, solicito com caráter de urgência: O cancelamento da reserva sem qualquer penalização; O reembolso integral do valor pago; A análise da conduta do alojamento e do respetivo responsável. Agradeço a vossa compreensão e peço que esta situação seja resolvida com a maior brevidade possível, tendo em conta a extrema vulnerabilidade em que nos encontramos. Com os melhores cumprimentos

Honestamente, nada. Tanto que nem pernoitei no estabelecimento.

O cheiro. Principalmente o cheiro. Cheirava imenso a tabaco, o quarto e a casa de banho não condizem de todo com as fotos aplicadas na aplicação.

A localização

O alojamento não estava limpo, não cheirava a limpo infelizmente e outros problemas piores

tinha baratas o espaço no app e uma coisa e prenste e outra n tem nem uma tv so a cama eu so fiquei pq ja tinha pago se n eu juro eu ia embora