Coco y Palma

La posizione era ottimale, vicino al mare, molti servizi vicino tra cui supermercati. La superficie del locale era abbastanza ampia. Abbiamo apprezzato anche le ampie finestre presenti, che permettevano di fare entrare molta luce e di avere un ampio panorama.

Purtroppo l'intera vacanza è stata rovinata proprio dall'alloggio che ci hanno assegnato. Non appena entrati abbiamo sentito una terribile puzza di fogna, di marcio, qualcosa di orribile che non ti permetteva di respirare e ti generava un senso di vomito e nausea insopportabile. Tale orribile puzza proveniva dagli scarichi del bagno. Inoltre, il bagno aveva una piccola apertura che dava sul resto della stanza e non c'erano finestre che davano verso l'esterno, infatti, se fosse stato in questo modo si poteva parzialmente ovviare lasciando la finestra aperta, invece la puzza usciva dal bagno e restava nel locale senza alcuna via di uscita autonoma. È stata davvero un'agonia lunga tutta la vacanza, al ritorno in camera mi veniva da vomitare, la notte non riuscivo a dormire dalla puzza e durante la giornata avevo un forte mal di testa dovuto proprio a questa condizione. Ho richiesto la sostituzione della stanza ma mi è stato risposto che non ne avevavno a disposizione e a questo punto hanno inviato una persona per cercare di mitigare il problema, tuttavia, questa persona non solo non è riuscito a fare niente, perché il problema era strutturale, ma ci ha confermato che la puzza esce fuori perché l'impianto idraulico è fatto male. Infatti, nelle tubazioni di scarico non è presente il sifone, che permette di non fare risalire i cattivi odori dalla fognatura, praticamente la tubazione di scarico permette la risalita diretta della puzza. Questo non è accettabile quando realizzi una struttura ricettiva per persone che vengano a fare le vacanze. ASSURDO!!! Tra l'altro il problema non era solo relativo alla nostra sistemazione, ma anche a quella presente all'ottavo piano dei nostri amici con cui siamo partiti assieme. Mi sono state propinate diverse motivazioni fantasiose senza una vera logica e sinceramente mi sono sentito preso in giro. Con queste condizioni il prezzo da pagare per il servizio dovrebbe essere nullo.

La ubicación es perfecta, y tiene unas vistas espectaculares

Hubiera faltado un poco de sal y azúcar, ya que los que vayan por pocos días no les renta comprar paquetes enteros. Pero lo demás genial

Only location.

What a very disappointing experience at Coco y Palma. My wife and I stayed for 7 nights and were only given one bedsheet and two towels for the entire week. Both were in terrible condition and not clean at all. The worst part was the mattress — we woke up every morning with back pain because you could actually feel the springs through it. I contacted Lulu from the Ocean Rental Check in Team to request a replacement mattress or even a different room. She initially replied that she would report it to the manager, but then ignored me completely until I followed up myself. Even then, her response the next day was simply that she was “still waiting for the manager.” Nothing was ever done to fix the problem, despite me mentioning that this was during my birthday stay. On top of that, they called me later during the stay to replace the door lock battery, which was just another unnecessary hassle. The check-in instructions were also confusing — I was told “Room 301C” but there was no “C” marking anywhere, only “V.” The location and view of the room were fine, but honestly, health and comfort come first. To make things worse, I even found a cockroach next to the bed. I have been visiting Tenerife once or twice a year, and this was by far the worst experience I’ve had. Absolutely no service, no cleaning, no follow-up with guests. For me, it’s a solid 0/10. I will never stay in this apartment again.

la vista dell'oceano, l'appartamento era pulito e aveva tutto quello che ci serviva

non ci hanno fatto il cambio di asciugamani richiesto

Przede wszystkim lokalizacja ,blisko plaży ,blisko sklepy,restauracje naprawdę super Widok z okna boski❤️

La ubicación

La zona para aparcar muy mala

La limpieza

Nada