Royal Ak-Terek Issyk-kul

THE VIEW. Also the breakfast was great

The electricity shut down for few hours at midnight-early morning which was not very pleasant

Внимательный персонал. Вкусные завтраки. Чисто. Красивый вид из окна

Не хватало полочки для умывальных принадлежностей. Лейка в душе не очень исправна, наверное ее пора заменить

Отель расположен удобно относительно трассы вдоль Иссык-Куля и относительно озера - рядом пляжи, пройти можно напрямую. Есть возможность поесть в отеле, поскольку в этом же здании функционирует кафе. Отель работает даже при маленькой загрузке перед началом сезона. Отмена бронирования остается бесплатной до времени заезда. Вежливый персонал. Просторные номера. Завтрак простой, без выбора, но достаточно сытный.

Количество спальных мест в номере не соответствует описанию! В описании номера (а они все одинаковые в отеле) черным по белому было написано "три очень большие двухспальные кровати", поэтому мы забронировали номер на двоих взрослых и двоих детей, это было указано в бронировании. (По словам администратора, с такой проблемой сталкивались и другие семьи, забронировавшие номер, "потому что не обратили внимания на описание (?))Конечно, обратили, это первый критерий отбора отеля после расположения! В реальности в номерах стоит одна стандартная двухспальная кровать и одна односпальная. В гостиной есть диван, он раскладывается, но, несмотря на обещания и предъявление администратору брони на 4 человека, мы так и не смогли получить постельное белье, чтобы один из членов семьи мог спать на диване. В номере также отсутствовал фен (также нет и халатов, хотя они нам и не нужны, зачем писать в описании номера?)Фен пришлось просить отдельно (администратор объяснил, что гости фены воруют, поэтому в номерах их нет), и первый принесенный не работал, снова бежать к администратору. Разогрев оплаченного ужина занял более 40 минут вместо обещанных 15,хотя про ужин спрашивали заранее. Администратор при заселении просил большую плату (наличными) за номер, чем было указано в бронировании с учетом всех сборов (объяснив это тем, что "еще есть сверху комиссия". В номере есть балкон с видом на озеро (через заправку и дорогу), но на балконе нет никакой мебели. В номере один стул, одна тумбочка на всю спальню. На четверых два минипакетика шампуня. Есть ощущение, что номера недоукомплектованы. Возможно, в высокий сезон работа отеля как-то наладится и порядка будет больше.

Die Ausstattung war gut, es war sauber.

Bei Anfang Ankunft gab es wieder Strom noch Wasser. Service und Personal waren eine Katastrophe, das Abendessen ungenießbar, das Frühstück auch nicht gut. Kaffee statt Tee musste mit zwei Euro pro Tasse bezahlt werden. Man war nicht in der Lage ein Taxi zu organisieren von dem sehr abgelegenen Hotel, ohne Infrastruktur in der Nähe

Комфортный просторный номер с балконом с видом на озеро. Шаговая доступность к берегу. Чистота везде. Вкусная еда, завтрак входил в стоимость проживания, отдельно заказывали ужин по желанию. Отдельная благодарность персоналу, настолько внимательны и добры, чувствуешь себя, как дома.

Свежий ремонт, душ/туалет в номере, отзывчивый сотрудник на ресепшен, отличное расположение, номер с видом на горы, рядом пляж, достопримечательности близко

Матрас был ужасный, жесткий, спать было невозможно, вода в душе почти не льется, напора нет. чтобы включить свет в номере и в санузеле нужно выходить в коридор, звукоизоляция отсутствует, слышно всех кто заходит в коридор. Завтрак очень маленький, наесться взрослому мужчине невозможно