Riad Al Uzza

struttura nuova e ben tenuta. curata nei dettagli. rispetto ad altri riad le stanze, compreso il bagno, sono spaziose. La ragazza che ci ha accolti ed offerto il te' è stata veramente gentile.

Purtroppo la posizione non è buona, non è facilmente raggiungibile e su google maps non è ben segnalata, infatti ci siamo persi due volte prima di trovare il riad. non è un posto da prenotare se avete intenzione, come noi, di uscire la sera e prendere un taxi perchè per arrivare alla strada principale ci vogliono 5 minuti totalmente immersi nella medina e di sera non è proprio raccomandabile. La cosa più grave è stato il "presunto servizio h24" perchè inesistente. Io e mio marito siamo usciti la sera e al nostro rientro a mezzanotte non ha aperto nessuno nonostante avessimo bussato per più di un'ora, abbiamo anche provato a contattare invano la struttura. La paura che ci ha assaliti in quei momenti è inspiegabile, nel cuore della medina, di notte, da soli e fuori al riad. Per fortuna dopo un'ora si è svegliato un altro ospite e ci è venuto ad aprire altrimenti avremmo dovuto soggiornare altrove. La struttura è molto carina, nuova, ma la posizione e il servizio non valgono il prezzo.

Mooi en propere riad en zeer behulpzaam. We hadden 2 kleine probleempjes in de kamer en die werden dadelijk opgelost.

Moeilijk te vinden, dus een tip hang een bordje aan het begin van het kleine steegje. We misten ook wat vers fruit bij het ontbijt. Ontbijt mag iets meer variatie hebben, maar was wel heel vers !

Lo staff molto gentile, la struttura è molto bella e rilassante, sembra un’oasi di pace. La colazione molto buona, tutto pulito e molto curato, ci ritornerei sicuramente

Ottima la posizione, facilmente raggiungibile. Gli interni sono carini e gli arredi sono nuovi. Il personale accogliente.

La struttura ha molte cose lasciate al caso per il prezzo che chiede. Il personale a disposizione è solo un guardiano, anche notturno e le cameriere/cuoche che si occupano di stanze e cucina. Manca un punto di riferimento a cui chiedere informazioni o assistenza. Il livello di inglese del personale non è buono. Abbiamo avuto problemi con l’acqua calda che sembra disponibile solo la sera e la mattina presto. Dopo colazione, quando piu ospiti utilizzavano la doccia, era solo tiepida. Abbiamo chiesto spiegazioni e ci è stato detto che non potevano fare niente. Il bagno puzzava di fogna, probabilmente perchè era un periodo piovoso, ma anche li non hanno potuto fare niente. La colazione era scarsa, praticamente sempre uguale, solo dolce. Non sufficiente per il prezzo che chiedono per il pernottamento. Non avevano espresso ne un latte che non fosse di mucca intero. Caffè americano imbevibile. Il manager della struttura si è presentato solamente al momento del pagamento, e ha richiesto un prezzo piu alto se volevamo pagare con carta: cosa molto spiacevole indipendentemente dalla percentuale della commissione. Su google maps e su booking l’indirizzo segnato è sbagliato, il taxi ci ha portato lontano dal punto di arrivo, non per colpa sua, e abbiamo dovuto pagare un sovrapprezzo per raggiungere l’hotel. La struttura non si è scusata e per tutto il periodo non abbiamo avuto modo di chiedere a nessuno una sorta di rimborso, perchè nessuno ne sapeva niente. La stanza era molto fredda e l’unico modo per riscaldarla era l’aria condizionata, non sufficiente. In sintesi la cosa peggiore è che manca un personale di riferimento. Certo le cuoche molto simpatiche ma non c’è una reception qualificata. Per il prezzo richiesto davvero un servizio approssimativo, lasciato al caso, poco piacevole. Struttura molto bella in foto, dal vivo una palazzina normale, stanze nulla di che.