Isla de Agua

Staff molto gentile, posto decorato bene

Colazione passabile Prezzo troppo alto per un posto così sembri avere una camera moderna ecc e ti ritrovi in una cosa un po’ cheap. Rimane comunque pulito e con tutto il necessario ma il prezzo è di un albergo di lusso mentre non lo è. E al nord ci sono meno cose da fare dovrei noleggiare un scooter elettrico per muoverti bene.

Ho soggiornato 4 notti a Isla de Aqua. La struttura è molto bella, con un potenziale enorme. Lo staff è davvero molto gentile e i ragazzi che la gestiscono, specialmente Ary, sono molto disponibili e cortesi, e cercano di mettere gli ospiti a loro agio. A dieci minuti dalla costa nord, che è anche la zona più tranquilla e calma.

La mia critica è rivolta al proprietario della struttura (europeo, quindi conosce gli standard turistici occidentali) che con un prezzo simile offre un servizio mediocre: - la doccia non funziona per niente bene, un filo d'acqua e non si può impostare la temperatura, un po' caldo e un po' fredda, a sentimento, oltre ad essere mal tenuta; farla aggiustare sarebbe un atto dovuto nei confronti di chi paga un servizio; - lo scarico del wc non va bene e defluisce una volta su tre; può essere imbarazzante; - il bagno è tutto mal concepito in generale, lavandino altissimo, va bene per persone di 1.90m, altrimenti fai fatica a lavarti la faccia perché devi metterti sulle punte; la porta non si chiude bene; - l'aria condizionata funziona male, il rumore è tollerabile ma non riesce a raffreddare per niente; - la colazione è preparata con cura dai ragazzi che ringrazio ancora una volta, ma potrebbe essere più varia, non certo da un quattro stelle come affermato su booking; ripeto, non dipende dai ragazzi ma dalle disposizioni della direzione, quindi non voglio farne loro una colpa; - la pulizia lascia un po' a desiderare, sebbene gli asciugamani siano cambiati ogni giorno su richiesta, così come anche la pulizia camera; - infine ho pagato più di quanto prospettato su Booking (663 euro contro 700, per la scusa della commissione del 3% se pagamento con carta). Mi sta bene nei vari ristoranti, ma la cifra su booking può essere soggetta a cambiamenti solamente per variazione del tasso di cambio, non per capricci della direzione. Attendo un rimborso da parte di Booking per la differenza prezzo. Per la cifra che ho speso mi sarei aspettato un trattamento superiore, considerato che a Sanur con la metà ho avuto un alloggio a 5 stelle, dove non saprei cosa criticare. I commenti precedenti erano tutti entusiasti, addirittura da definirlo un Boutique hotel, ma non è così. Quindi non posso andare oltre la sufficienza.

La struttura è molto carina, lo staff eccezionale, ci ha aiutato in tutto, gentilissimo ed educati, si sono proposti di anticiparci la colazione, visto che dovevamo fare un'escursione. Camere molto belle, bagno confortevole. La struttura ci ha messo a disposizione una borsa con 2 teli mare e le maschere per fare snorkeling.... una sorpresa molto gradita.

Nessun difetto, forse solo la via nella quale sono non è delle migliori ma è una zona che si sta sviluppando

Die Unterkunft ist wunderschön und geschmackvoll. Ein kleine Oase! Sehr ruhig und bietet allen nötigen Komfort. Es war sehr sauber und gepflegt. Die Angestellten waren immer sehr zuvorkommend und herzlich. Wir würden jederzeit wieder hierher kommen:-)

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Struttura estremamente bella e accogliente, molto pulita e in un ottima posizione per le spiagge del tramonto ma anche per muoversi nell'isola. Stanza molto pulita, della giusta dimensione e funzionale. Colazione in struttura buonissima. Staff sempre attento e disponibile ad aiutarti. Letti molto comodi.

Qualche volta qualche difficolta di comunicazione con lo staff (in inglese).

Location was great and the common area was lovely. The pool and restaurant space was clean, well maintained, calm and quiet. The staff were friendly and happy to help.

The room itself was dated and very basic for the price. They say the hotel is only 1 year old but it must have been another hotel before because the rooms are definitely not new. The bathroom smelt so strongly of damp that I tried to go in there as little as possible. The shower was grimy and covered in drain flies. This was the most expensive hotel we booked on our trip in Indonesia and the only one we didn’t enjoy being in. We decided to leave early.

Super bien ubicado al norte de la isla. Nos atendieron bien aunque les cuesta un poco el inglés. El hotel está muy bien. La piscina está muy bien.

Bastante caro para lo que es, pero el entorno de Gili Air hace que valga la pena.