Château de Mazan - Handwritten Collection

Le cadre sélect Le restaurant présent dans l'hôtel.

Température de la piscine, non chauffée.

Great, quiet location. Comfortable, clean room. A no-nonsense establishment that delivers exactly what it promises. Perfect for a peaceful and hassle-free stay.

La piscine , Le petit déjeuner, le service du petit déjeuner, la chambre avec la vue sur le jardin

Malgré une réservation confirmée deux mois à l'avance pour célébrer notre double anniversaire — mon anniversaire et nos 25 ans de mariage — le dîner prévu au restaurant de l’hôtel le 15 juillet a été annulé sans explication, seulement deux jours avant l’événement. Nous avons alors dû gérer cette situation dans l’urgence, à la veille d’un jour férié (14 juillet), période pendant laquelle il est particulièrement difficile d’obtenir une réponse ou une réservation de dernière minute. Il a fallu que mon mari appelle à trois reprises pour espérer une solution, mais à chaque fois, il s’est heurté à de l’indifférence ou à des réponses expéditives : "Rappelez plus tard", "Ce n’est pas le moment, c’est l’heure du check-in", Et enfin, sur un ton désagréable : “Mais qu’est-ce que vous attendez de nous ?” Nous avons également dû envoyer un mail en urgence, sans quoi nous n’aurions eu aucun retour. Ce n’est que le lendemain matin que nous avons reçu une liste de restaurants, trop tardive pour espérer une vraie alternative. Le seul établissement disponible était surchargé, avec un cadre très éloigné de ce que nous espérions pour une soirée aussi symbolique. Aucun geste de l'hôtel, aucune attention en chambre, aucun mot d’excuse, ni même un simple verre offert pour compenser ce désagrément. Ce manque total de considération a fortement entaché ce moment que nous souhaitions inoubliable.

Sehr schönes Hotel mit tollen Zimmern und freundlichem Personal. Frühstück und Abendessen waren sehr gut. Pool auch super

Mazan selbst ist nicht besonders interessant, mit dem Auto ist man aber sehr flexibel,