Apartamentos Rurales & Spa La Bárcena

Tiro Todo muy limpio y muy cómodo.

El precio.

El entorno y la localización para hacer excursiones y desconectar.

En la cama había pulgas. Primera noche en el apartamento y nos despertamos con picadas. Al decirlo en recepción rápidamente nos cambiaron el colchón. En este momento, sólo nos ofrecieron cambiar el colchón sin proponerse una limpieza integral del apartamento. Pese al cambio seguimos teniendo picadas las siguientes noches. El personal fue agradable e intentó ayudarnos con la situación, pero los dueños sólo nos dejaron comunicarnos con ellos vía email (ni en persona, ni vía telefónica) por lo que la accesibilidad a buscar soluciones fue nefasta. Llegamos a ver las pulgas saltar por la cama, pero nos dijeron que sin foto no se podía demostrar (no es tarea fácil fotografiar un insecto tan pequeño). Les mostramos fotos de las picadas y los dueños nos pusieron en duda incluso llegando a decir que no podíamos asegurar que las picadas las habíamos sufrido en el apartamento. Nos alojábamos 11 noches, "disfrutamos" 5 intentando ver si la situación mejoraba con el cambio de colchón y finalmente al ver las pulgas y tener cada día más picadas decidimos irnos del apartamento (con lo que esto conlleva en unas vacaciones). En este momento, se nos ofreció cambiarnos de apartamento y limpiar el nuestro pero a estas alturas ya no era suficiente ni se nos aseguraba que realmente quedara el apartamento libre de pulgas. Solicitamos el reembolso íntegro por los daños ocasionados y únicamente nos devolvieron las 6 noches que no pernoctamos, alegando que habíamos disfrutado las otras noches. Remarcar que el staff intentó ser comprensivo y ayudar con la situación, pero los dueños no han estado ni remotamente a la altura de las circunstancias ni de las responsabilidad de su cargo. Nunca nos había pasado y eso que viajamos con frecuencia, muy mala experiencia y con el riesgo de infectar todas nuestras pertinencias personales de pulgas. Nuestro único interés con este comentario es que otros huéspedes no pasen por la misma situación. NO LO RECOMENDAMOS PARA NADA POR ESTE MOTIVO.

Todo muy limpio, genial calidad- precio. Personal muy amable. Buenas temperatura.

Nada, todo bien

La ubicación mejor no puede ser mejor la verdad. La atención magnífica por parte de la gente que nos atendió. La habitación tiene de todo. Es grande y todo parece nuevo y está súper limpio. Sin duda si volviéramos a esa zona repetiriamos en el mismo lugar. Además tienen una tienda para cualquier cosa que te pueda hacer falta. Y la decoración navideña está súper bien. Sitio muy muy acogedor. Gracias por todo

Las plazas de parking son un pelin limitadas

Очень понравилось Хозяева приветливые,приятные люди. Уютные номера. Все для семейного отдыха. Мы с удовольствием провели время. И при возможности будем отдыхать там снова.