AluaSoul Orotava Valley - Adults Only

Ładny nowoczesny hotel jak i pokój, czysto

Śniadania słaby wybór, obiadokolacja lepsza. Niestety pokój otrzymaliśmy od strony ulicy jest strasznie głośna,nieszczelne okna nawet po ich zamknięciu nie można było spać od 5.00 Do tego pokój usytuwany był strasznie daleko od windy.

La habitacion es impresionante con una cama de 2 metros La atencion del personal increible , llegue con el tiempo justo para la cena y hicieron todo lo posible porque no quedara sin cenar y al final lo pude hacer.

No tendria nada malo que decir , me gusto todo.

Acum aș dori să evidențiez și aspectele pozitive ale sejurului nostru. Micul dejun este, fără exagerare, extraordinar de bogat și diversificat. Este greu să găsești ceva care să nu îți placă, deoarece este foarte variat și acoperă toate gusturile. Produsele sunt proaspete, iar selecția este suficient de generoasă încât fiecare să găsească ceva pe placul său. Personalul hotelului merită, de asemenea, toate aprecierile. Pe tot parcursul șederii noastre, angajații au fost extrem de politicoși, amabili și dornici să ajute, contribuind semnificativ la o experiență plăcută. În fiecare seară sunt organizate diferite activități și programe de divertisment, inclusiv petreceri și spectacole, ceea ce creează o atmosferă animată și oferă oaspeților oportunități suplimentare de relaxare și socializare. Un alt aspect pozitiv este curățenia. Camera era curățată zilnic, prosoapele erau schimbate în mod regulat, iar la cerere se putea schimba inclusiv lenjeria de pat. Acest lucru demonstrează atenția personalului față de confortul și nevoile oaspeților.

Pot spune că, atunci când am ajuns la recepția hotelului, am rămas foarte impresionat de curățenie și de designul elegant al recepției . Domnul de la recepție a fost extrem de politicos și prietenos. Ne-a prezentat pe scurt orașul și facilitățile hotelului, după care am primit cartela pentru camera noastră. Însă, imediat ce am urcat în lift, mi-am dat seama că ceva nu este în regulă. Contrastul dintre recepția modernă și restul hotelului era izbitor. Liftul era foarte uzat, cu gresie spartă, iar holurile etajelor aveau un aspect învechit, asemănător unui spital. Aici a început dezamăgirea. Când am ajuns în camera repartizată la etajul 3, am rămas efectiv șocat. În primul rând, exista un miros puternic de închis și igrasie. Peretele de lângă pat prezenta urme evidente de umezeală, lustra părea că stă să cadă, ușa terasei se deschidea foarte greu din cauza ruginii, iar baia era într-o stare deplorabilă. Mirosul era greu de descris, iar ușa și alte elemente din baie erau vizibil deteriorate și afectate de mucegai. În acel moment, am realizat că nu pot rămâne în acea cameră și am solicitat politicos schimbarea ei. Din nou, recepționerul a dat dovadă de profesionalism și amabilitate, ajutându-ne imediat cu această problemă. Ca gest de apreciere, am primit o cameră la etajul 5, mult mai spațioasă și mai bine întreținută. Singurul inconvenient era faptul că, probabil din cauza amplasării acesteia, se auzeau constant zgomote și se simțeau vibrații provenite, cel mai probabil, de la un generator sau de la un echipament tehnic. Acestea erau destul de deranjante, însă mi-a fost jenă să solicit încă o schimbare de cameră. Pe parcursul sejurului am încercat să trecem peste acest episod și să ne concentrăm pe frumusețea insulei și pe experiențele plăcute petrecute acolo.

Good location, friendly staff, for the price good bar

Rooms were dirty, towels/sheets and so on mostly dirty in spots. The worst thing I saw was mold in hair dryer, sadly saw it on our last day and was so pissed Food was terrible without a taste. (Brealfast were pretty OK) We paid for view at Teide mountain, the only thing we saw was a tree from our balcony and windows.

There is no tide view, you should not charge more for a view that it’s non existent. It’s ok for a short stay