AluaSoul Orotava Valley - Adults Only

el personal amable y cercano.

las humedades, de la habitación, la falta de mantenimiento de algunos lugares como el bañoo, y las manchas en las sábanas.

Todas las estancias del hotel son maravillosas, las habitaciones muy amplias y el personal muy amable.

Lo único que podemos señalar negativamente son los horarios de la cena. Al llegar al hotel nos informaron de que el horario de cenar era hasta las 21.30. Que si llegábamos antes de esa hora podríamos cenar. La sorpresa fue que varias noches a partir de las 21 empezaban a recoger prácticamente casi todo, ósea que si llegabas por ejemplo 21:15 ya había medio buffet recogido. Si nos hubieran dicho que el horario de cena es hasta las 21 y que empiezan a recoger a esa hora sin problema pero no es eso lo que nos explicaron en recepción.

El trato del personal en especial de Jose Moya,camarero del bar de la piscina y el bar del hall. Todos muy amables.

La calidad de la comida y la poca variedad en el buffet.

Quiet place, beautiful view, nice breakfast

They don't have free parking.

Nothing

It was not a pet friendly hotel we we not aloud to go anywhere about from our room with our dog , yet I saw3 other dogs walking around the hotel area without being on a lead and one went toilet on the carpet in the hotel. They didn't even know that we had a dog. We will not be going there again IT IS NOT A PET FRIENDLY HOTEL We spent all night in our room and couldn't use the bar etc or even could have breakfast, we even had to pay etc , not even an apology the manager didn't want to know.

La struttura è curata e pulita in ogni suo spazio, offre tanti servizi (piscina, palestra, bar, navetta... ) e il personale è gentile e accogliente. La mia camera era molto spaziosa, dotata di ogni comfort, con un terrazzino con la vista sull'oceano dove mi potevo sostare su sedie e tavolini. Il giorno del mio compleanno, in cui mi trovavo a soggiornare presso l'hotel, il personale mi ha fatto trovare a sorpresa una bottiglia di spumante jn camera. La colazione è ricca di dolce e salato, i prodotti sono buoni, tutto molto curato e i camerieri ed il personale di sala competente, professionale, accogliente e sorridente sempre. Nella hall ogni sera c'era piano bar oppure festa in occasione della festa delle Canarie. Si trova in una posizione tranquilla, vicinissima al lungomare e a spiagge dove potersi sdraiare, fare il bagno e pranzare bene. Ho apprezzato tutto. Anche grazie al benessere che ho potuto avere in albergo, la mia vacanza a Tenerife mi ha permesso di staccare veramente e di ricaricarmi di energie positive.