Lux 2BR Maspalomas Pool Terrace

Sobre todo la terraza. Es inmensa y súper privada a parte de estar muy cerca de la piscina comunitaria. Tiene zona de barbacoa y luego solario luces súper bonitas por la noche y ducha y manguera por si no te apetece ir a la piscina

Que se me acabaron las vacaciones ajajaj. Volveré

Nada.

Es una vergüenza no solo el precio que pagas, simplemente, tenerlo en alquiler, ya sea por parte de la empresa que lo gestiona, o por parte de los propios dueños. Para empezar, te mandan unas instrucciones para el check in, que gracias a que hay vecinos que entran y salen a cada rato, porque el telefonillo donde debía poner la clave para acceder no funciona. Tenía una llave, que como no me dijeron para qué servía, desconocía su uso, hasta que, amablemente un vecino me explicó. Por otro lado, la limpieza del apartamento no es que sea escasa, es que es prácticamente inexistente, cambian sábanas, toallas y poco más entre huéspedes. Limpieza muy muy por encima, colillas en el jardín de anteriores huéspedes, a la escalera no le cabía más polvo, insectos muertos por todos lados, el estropajo de la cocina estaba tan asqueroso que era imposible atreverse a cogerlo. Es decir, que ni se dignaron a pasar antes de que llegáramos para ver las condiciones del apartamento. En cuanto a las instalaciones, por lo que cogí el apartamento fue por la piscina y no pude usarla, ya que estaba bajo llave y no nos la dieron. La empresa encargada de gestionar el apartamento me dice de primeras que debe estar en el cajetín junto con las otras llaves, al decirle y mostrarles que no es así, me dicen que la piscina está abierta, solo debo rodearla, así lo hice en dos ocasiones, y por supuesto, estaba cerrada, lo cual nos lo corroboró una vecina que nos mostró la llave que necesitábamos y que no teníamos. Al coméntaselo a la empresa, nos dice que han corroborado que todos los huéspedes anteriores han podido hacer uso de la piscina, lo cual no es cierto, y puede apreciarse en comentarios anteriores al mío.

Garden space however could be less overlooked.

You can hear your neighbours like they are living in the same house. Don’t even need to switch on your tv as you can hear clearly next doors neighbour. WiFi password should be displayed in the property. NO key for swimming pool area so not sure how I could use it…also it will be useful to have a key to the side entrance next to the bungalow.

Buena ubicación.

La falta de profesionalidad de la agencia que gestiona el alojamiento. Entiendo que siempre puede haber contratiempos pero la capacidad de gestión y solución de problemas con rapidez fue inexistente. Sentimos que nos estaban vacilando. 1- Puesto que íbamos al destino por una prueba deportiva solicitamos anticipar el check in a las 12:30h en vez de a las 15h (hora de entrada recomendada por el alojamiento). Nos dijeron que no se podía adelantar ya que ese mismo día se gestionaba la salida de otros huéspedes. Llegamos a las 15h y el apartamento estaba como se puede ver en las fotos: sin limpiar, con toda la comida de los anteriores huéspedes, con toallas por todos sitios, las sábanas con sangre y un olor a tabaco insoportable que no se quitó en toda nuestra estancia (4 días). Solicitamos a la agencia que nos diese otro apartamento (alegaron estar al completo) y no encontramos otro apartamento libre para las fechas del viaje. La agencia no se preocupó en gestionar la limpieza a la mayor brevedad posible. No pudimos entrar en el apartamento hasta casi las 19h. 2- Entramos en el apartamento y ¡oh sorpresa! 1 toalla para 4 personas. Nos ponemos en contacto con ellos inmediatamente. Aseguraron no creerse nuestra versión (solo estábamos pidiendo una toallas para cada huésped) y nos pidieron enviar vídeos abriendo todos los cajones de los armarios y las camas. Nos trajeron las toallas el día ANTES DE IRNOS a las 16h (estuvimos 3 días con una toalla para 4 personas). Otra vez más, una falta de gestión y solución de problemas pésimo. 3- Para más inri, después de todo lo sucedido, aún nos enviaron un mensaje exigiendo hacer el check-out a la hora estipulada y dejando el apartamento en buenas condiciones y, de no ser así, nos abonarías un extra.

The yard was nice and big.

We booked the accommodation with high expectations, but unfortunately we were disappointed. We ordered extra bed linen 1 month before the trip and paid extra for it. Every day they promised to bring it, but every day they found a new excuse why they couldn't do it. Since they promised that new bed linen would be brought on the seventh day, we hoped for that day. Unfortunately, even then, only four sheets were brought. We got the extra sheets when we washed the existing ones. We didn't see the extra blanket during the entire trip. In addition, the swimming pool in the advertisement was completely empty when we arrived - there was no water in it. This was a big disappointment, because the pool was one of the main reasons why we chose this accommodation. It is also worth considering that the villa next door is undergoing renovations. The noise can be heard very well in the room, because the houses share a common wall. If someone likes to sleep next to a construction site, then this is the place for them. However, if you value peace and quiet, we definitely recommend thinking about another option. Unfortunately, this accommodation did not meet what was advertised or our expectations.

Die Unterkunft ist nachts sehr ruhig. Der Außenbereich ist angenehm und bietet viel Platz zum verweilen. Man kann auch Gemeinschaftsbereiche wie einen Pool, Spielplatz usw. nutzen. Wir fühlten uns in der Anlage auch sehr sicher.

Der Check in war leider sehr schlecht. Der Schlüssel befand sich nicht wie angegeben in einer Schlüsselbox. Es hat ca. 2h gedauert bis jemand kam und uns geholfen hat. Dafür waren aber zahlreiche Telefonate und Nachrichten notwendig. Dadurch lief der erste Urlaubstag leider nicht so wie erwartet und war sehr stressig.

Le jardin

La procedure d’arrivee très compliquée, nous avons eu du mal à trouver et sommes restés 45 min devant la porte. À l’intérieur il y a une alarme avec un micro et une caméra de vidéo surveillance. Quand nous avons evoqué le sujet ils nous ont menti en disant que c’etait un vaporisateur d’eau. Le canapé etait sale.

Sehr ruhig & ein grosszügiger Garten. Supermarkt gleich um die Ecke. Kein Chichi, kein unnötiger Luxus & kein Rambazamba, was (mir) sehr sympathisch ist!

Man hat keinen Kontakt zu Menschen, sondern kommuniziert bloss per Chatbot. Es gibt keine recepción. Alles sehr anonym. Zudem sollte man sich im Klaren sein, dass man da mitten in einer Masse von Bungalowsiedlungen steckt😉

Buona posizione, ampio spazio esterno privato, cucina completa di tutto il necessario

Divano davvero sudicio, lavastoviglie maleodorante, pulizia superficiale (trovati fazzoletti sporchi nei cassetti del comodino) Il cane del vicino è molto fastidioso, abbaia incessantemente

A corner place, huge terrace

The contact of the customer service. It's very cold. We got a warning if we dont get out of time, we will pay extra, even couple minutes. This doesnt feel Welcome..