Hotel NASS Pinar del Lago

Me cancelaron unilateralmente la reserva hecha el 24 de noviembre y el mismo dia que llegue me dijeron que no tenia habitacion porque no me pudieron contactar para confirmarla. Cuando tenia ya un mail por escrito con la reserva confirmada. me parece fatal además del mal servicio mala actitud, porque me hicieron ver como que yo era la culpable por no haber confirmado. Si tanto les quedan mal o se preocupan de no recibir a los huespedes, deberian cobrar antes y no en ese mismo dia para que no suceda eso

The staff, they were very rude. We did not have any towels on the room and the internet was really bad.

Es estéticamente lindo

Atención del personal pésima. Se solicitó una toalla ya que, la habitación era para dos personas y solo se contaba con una, durante toda la estancia no se recibió la toalla. Carecía de autonomía para entrar y salir del parqueadero. En el baño no contaba con jabón para cuerpo. El papel higiénico facilitado era de pésima calidad

Muy bonita la habitación

La ubicación, y la habitación que es amplia

El desayuno no es muy variado, y no tiene acústica las habitaciones se escucha las habitaciones de alado

El desayuno no cubre la demanda de los huéspedes si no llegas en la primera hora ya no alcanzas a nada prácticamente.

Desayuno, disponibilidad de parqueo que No alcanza para todos los huéspedes, esto debería indicarse en los servicios disponibles del hotel.

La atención de las personas de recepción

Los huéspedes del dormitorio de alado (ruido toda la madrugada)