CH Oporto 2

Durante mi estancia, al ingresar al alojamiento, el cuarto presentaba un intenso olor a marihuana que hacía imposible permanecer en el lugar. Además, había múltiples manchas en los muebles, lo cual agravaba el estado general del alojamiento. Cabe mencionar que he presentado una denuncia formal ante el Ayuntamiento de Madrid por el olor a marihuana, ya que era muy evidente y persistente. Lamentablemente, el olor no puede ser fotografiado, por lo que no dispongo de material gráfico que lo acredite, aunque sí existe la mencionada denuncia. Intenté comunicarme con el establecimiento a través de los canales proporcionados por Booking.com para informar la situación y solicitar una solución o cambio de habitación, sin obtener una respuesta satisfactoria. Finalmente, tuve que abandonar el alojamiento debido a las condiciones inapropiadas para el descanso y la higiene, por lo que no llegué a alojarme efectivamente. Mi intención no fue cancelar por decisión propia ni por “no presentación”, sino que las condiciones del lugar me impidieron permanecer allí. Por ello, considero que la devolución del importe es lo justo, dado que el servicio contratado no fue prestado en las condiciones ofrecidas ni esperadas.

Son unos ladrones se quedaron con mi dinero de la reserva me vi en la calle con mi bebé me dieron un pin y un código de confirmación y tuve tres horas tratando de comunicarme con el alojamiento no contestaban y para colmo la aplicación de booking no se hace responsable de nada no estoy de acuerdo que se aprovechen de la gente y mucho menos se burlen de un bebé que quede a dormir en la calle con mi bebé todo por la irresponsabilidad del el apartamento lo peor es que encima se queda con tu dinero

No me gustó que se burlen de las personas vulnerables por con un niño

Nada, no me gustó nada, mal barrio,mal aparcamiento,una verdadera cueva sin ventilación y muy sucio todo, incluso alguna telaraña que otra. Decepcionante.

Nada, no me gustó nada, mal barrio,mal aparcamiento,una verdadera cueva sin ventilación y muy sucio todo, incluso alguna telaraña que otra. Decepcionante.

Good location

The apartment was nothing like the photos. When we arrived, the walls were dirty, the duvet was stained, the sofa was dirty too, and there was even food left in the microwave. The cleaning team came later to bring a new duvet and take the trash out, but the chairs at the table were still very dirty and we had to clean them ourselves. The place was clearly not cleaned properly and definitely not ready for guests.

Localização muito boa.

Não gostamos da clara boia no teto do quarto, a claridade não durmo bem, no mais tudo bem.

Que tuviese aire acondicionado, nevera y lavadora

El sofá cama y edredón cama manchados

Nada

Que decían que había cocina y eran mentiras el olor del apartamento muy feo hay mucha claridad entra luz en el techo y no se puede dormir bien