La Casona de Josefa

La ubicación es excelente

Solo que cuando llegué todavía no tenían preparada mi habitación a pesar de que ya pasaban de las 3 pm

La ubicación, las instalaciones y la amabilidad del personal

Ubicación y el trato del personal

Una bomba de agua cerca de la habitación 7

Excelente ubicación, buenas instalaciones y muy buen servicio.

La cama

Nada, todo excelente

Es muy bonito

Los cuantos grandes y limpios

Todo definitivamente, la ubicación, las instalaciones, la hospitalidad del personal

No puedo poner nada negativo, todo me gustó mucho

La ubicación esta bien y el hotel es muy bonito pero con la experiencia que tuvimos de inseguridad y la manera en que respondió el personal de el hotel se merece un menos cero. No queremos que a otros huéspedes les pase lo que a nosotros.

INCIDENTE DE INSEGURIDAD EN EL HOTEL Sufrimos un grave incidente de inseguridad seguridad que ocurrió durante mi estancia en este hotel, como a las 11:00 pm de la noche recibí una llamada a mi teléfono celular de una persona que se hizo pasar por la recepción de el hotel afirmando que el hotel estaba bajo investigación, nos pidió que nos metiéramos a nuestro cuarto, ya que estábamos en la terraza sentados, nos pregunto si estábamos en el cuarto numero 11 y lo confirmamos, también me pregunto si yo era Ivette y después de confirmarlo y asegurarse que estábamos encerrados en nuestro cuarto me paso a un policia que estaba haciendo la investigación y me pidió mis datos, este interrogatorio duro unos minutos y después intentaron extorsionarnos, diciendo que pertenecían a un grupo criminal y que el hotel estaba citado por 30 elementos de su grupo. Usaron violencia verbal y sicológica. Esto duro como 15 minutos en lo que yo me pude dar cuenta que era extortion y logre comunicarme con la persona de recepción. Salí corriendo de mi cuarto sumamente asustada y nerviosa y el señor que estaba de guardia se veía muy tranquilo a pesar de mi estado de nerviosismo y shock y el de mi esposo. El mismo me sugirió que no llamara a la policía y que esas cosas sucedían que el conocía gente que también les habían llamado para extorsionarlos. Esa noche solo dormimos 2 horas y decidimos irnos al día siguiente, no nos sentíamos seguros ya estábamos solos en el hotel, era la única habitación ocupada. Al día siguiente cuando llegue a recepción a las 7:00 am no recibí la asistencia adecuada, pedi el nombre completo de el señor que había estado de guardia en recepción la noche anterior y solo me dieron su nombre, Luis, que no sabían el apellido, pedi el nombre del gerente y tampoco me lo dieron, pedi hablar con el gerente y el gerente nunca respondió. No quiso recibir la llamada. Lo MAS preocupante es que mencionaron mi nombre completo, el numero de mi cuarto y me llamaron a mi celular

Las instalaciones son limpias, la cama cómoda y la habitación muy espaciosa.

Solo hubo problema con el agua caliente, tardo en salir