Comfort & Style in Vibrant Luxembourg Coliving

Dass eine Bushaltestelle vor der Haustüre war und man so bequem in die Stadt kam.

Dass es keinerlei, aber wirklich gar keinen Service gab. Niemand hatte uns vorab mitgeteilt, dass wir vor dem Einchecken Ausweispapiere dorthin schicken müssen, weder das Hotel noch Booking Com. Somit war uns der Zugang verwehrt. Das grenzt an organisatorischen Dilettantismus. Bei der an der Tür angegebenen Hotline wurde uns immerhin geholfen, wenn auch in sehr gebrochenem Englisch, aber die Mitarbeiterin am Telefon war immerhin sehr bemüht und konnte helfen. Der komplette Verzicht auf eine/n Rezeptionisten/in ist unzumutbar, bei der Kompliziertheit des Zuganges nahezu unverschämt. Und dann waren auch noch die ersten beiden Türen defekt und hierdurch nicht verschlossen, sodass auch Fremde ohne Zugang bis vor die Hotelzimmer hätten kommen können. Wenn man nur durch intensives herumtelefonieren einen Self-Check- In ermöglicht bekommt und dann die Anlage zu dem noch Mangelhaft gesichert ist, ist das Konzept unbedingt zu überdenken, beziehungsweise zu überarbeiten.

I was sent the incorrect room number and no instructions on how to use the fob were sent in my check in instructions. My check in took approx. 20 minutes, that is a long time given that it was late after a long day of travel. They did respond with the correct room number and instructions for the fob but declined to do anything to compensate for the inconvience.

The apartment and room have modern fixtures, and the room was very neat.

Balcony was untidy; Room felt smaller than advertised

The room was not very well cleaned, The locks are weird to use

De ligging is oke

Douchekop defect, lijst op deur met dingen die in de kamer aanwezig zouden zijn klopte niet.

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