Hotelito del Mar Playa del Carmen

Daily cleaning, comfortable bed

At the time of booking I had made a request for a quiet room. Instead I was allocated the junior suite which was right below the terrace and pool (the bedroom being directly under the pool with loud water splashing noise 24/7). There were rowdy guests partying on the terrace till midnight and then at it again at 5.30am the next morning, which resulted in me getting constantly disturbed in my sleep and also made me uneasy as a solo female traveller. Noone from this supposed hotel's staff bothered to control the situation when the terrace open hours are stipulated from 7am to 10.30pm. I also called the hotel reception from my room but no response. I requested for room change which was addressed by offering me a much smaller room, this time, on the same floor as the terrace facing it directly! Needless to say I chose to stay in my original room - this is worse than a hostel as there are more staff on site even in a hostel to address residents' issues immediately. The less said about the excuse of a breakfast the better, where the only hot item available is their below average coffee. Avoid this business as it is a total ripoff with zero privacy (thin doors & walls) and zero hospitality.

L’emplacement, grand appartement, le roof top avec la piscine, le personnel très gentil. La parking devant le logement

Le bruit assez présent. L’odeur d’égout dans notre salle de bain et le manque d’un rideau au salon pour le canapé lit

Staff members were amazing. Room was comfortable and clean as expected.

La ubicación, quedaba cerca de muchos comercios y playas. Los recepcionistas eran un amor, de verdad muy muy gentiles. Pude parquear el auto fuera del hotel todos los días sin ningún problema ni miedo, el personal siempre estuvo atento al vehículo.

El desayuno es bastante modesto y poco surtido. Una fruta por día (Nos tocó banana casi siempre y un solo día sandía), cajitas individuales de cereal, café ya preparado en un termo y tostadas duras con mantequilla y/o mermelada. El jugo, leche y yogurt lo reponen solo si lo pides y viene en contenedores de litro. El servicio corresponde más a un apart hotel que a un hotel como tal. Hubo días que la mucama no pasó y la vajilla tampoco la lavaron, teníamos que llegar después de la playa a lavar nosotros. También notamos que no barrían a fondo las habitaciones. Para ser un área donde el agua no es potable, echamos en falta hervidores eléctricos o cacerolas pequeñas donde poder hervirla, pero solo cuentan con una olla grande y un sartén, con lo que tuvimos que idearnos para poder tomar un té o un café. La terraza estaba bonita, pero de tanta humedad ya se encontraba mohosa en algunas baldosas, quizás darle una revisión y limpieza con cloro para eliminar esos hongos.

Був неприємний запах в приміщенні. Сніданки дуже скудні. Декілька днів покоївка не міняла рушники. Два телевізора що не працювали. А ще ми жили на третьому поверсі і у вітальні не було затемнених штор при тому що у вікно світить ліхтар.

La ubicación cercana a la playa

Éramos 3 personas y todo estaba para 2 (2 platos, 2 cucharas, 2 toallas, etc). No realizaron el aseo el segundo día