Diplomat Hotel

The staff were very kind and friendly. We had a two-year-old son, and they were always willing to help us with anything. The hotel is also in a very convenient location, close enough to walk to the main tourist attractions in Astana. Everything very good!

Breakfast was included at the hotel, but it was not a buffet. Instead, there was a set menu, and we had to choose from it. The food tasted good, but it was a bit disappointing that the portions were not very generous.

Месторасположение. Хорошие завтраки, но почему-то холодные.

При заселении девушка на ресепшене заявила, что нам повысили категорию номера и улучшили его, если это улучшенный, тогда какой же обычный? Номер полностью не соответствует фотографиям на букинге, был заказан с видом на Байтерек, дали самый низкий этаж с видом на грязную крышу и шумный перекресток, Байтерек виднелся в углу окошка, если вывернуть шею и встать на цыпочки. В номере убитая в хлам мебель, битые бра, прямо с острыми осколками, ванная со старой сантехникой и грязнейшей шторкой. За все время пребывания номер ни разу не пылесосился, покрытие было грязное, ходить было неприятно.