Private apartment 1km from center

Za ubytovanie sme zaplatili vopred vrátane všetkých poplatkov. Na miesto sme prišli o 21:00, pričom v rezervácii bolo uvedené, že check-in je možný od 16:00 do 00:00. Pred príchodom sme dostali informácie o schránke so kľúčmi. Po príchode sme však zistili, že schránka bola otvorená a žiadne kľúče sa v nej nenachádzali. Majiteľku sme sa opakovane snažili kontaktovať telefonicky aj správami, ale vôbec nereagovala. Situácia bola veľmi stresujúca. Bola nedeľa večer, 21:00, boli sme s kuframi a bez auta. Namiesto ubytovania sme museli urgentne hľadať iné miesto na prenocovanie. Takýto prístup považujem za veľmi nezodpovedný a neprofesionálny. Očakávam vrátenie peňazí za rezerváciu, ktorú sme nemohli využiť vinou majiteľky. Booking.com by mal byť pri takýchto ubytovaniach opatrnejší, pretože podobné situácie poškodzujú dôveru zákazníkov a reputáciu platformy. Toto ubytovanie rozhodne neodporúčam.

Sajnos nem tudom ajánlani ezt a szállást. Az érkezésünkkor a megadott kulcsszekrény nyitva volt, azonban a kulcs nem volt benne, így nem tudtunk bejutni a szállásra. Többször próbáltuk telefonon elérni a szállásadót, de egyetlen alkalommal sem sikerült kapcsolatba lépnünk vele. A helyzetet azonnal jeleztük a Booking ügyfélszolgálatának is. Mivel hosszú várakozás után sem kaptunk segítséget vagy visszahívást, kénytelenek voltunk az utolsó pillanatban másik szállást foglalni, ami jelentős kellemetlenséget, plusz költséget és stresszt okozott számunkra egy idegen városban. Különösen csalódást keltő, hogy az eset után sem a szállásadó, sem a Booking részéről nem érkezett érdemi visszajelzés vagy megoldás. Az pedig, hogy most értékelést kérnek egy olyan szállásról, amelyet a szállásadó hibájából nem is tudtunk igénybe venni, csak tovább növeli a frusztrációnkat. A legnagyobb problémát nem maga a technikai hiba jelentette, hanem az, hogy amikor segítségre lett volna szükségünk, senkit nem tudtunk elérni. Egy előre kifizetett szállás esetében ez elfogadhatatlan.

Spina smrad stuchnute nahadzane špinavé posteľné prádlo a uteráky este z predošlého ubytovania celý apartmán smrdel tak ze som po hodine odišiel neodporúčam nikomu cenovo ani za 5 e

Nič

Nič neodpísala museli sme nájsť druhé ubytovanie a peniaze stiahlo

The host gave me wrong instructions did not respond to my calls, I don't recommend booking this place.

Nichts

Zimmer nicht erhalten trotz Bezahlung! Keine Kommunikation